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Apprenti

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36  messages

samedi 28 juillet 2018 16:20

coupure de la connexion internet toute l'après midi (4671 Housse)

Bonjour,

je suis du village de housse et voici toutes les après midi, de 13h à 18h, depuis 5 jours que je subi une coupure internet.
Sur le modem seul les lumières de mise en tension et WIFI sont allumées.
La lumière du débit dowload clignote de temps en temps.
Rien en upload.

Le redémarrage ou reset du modem ne change absolument rien.
La température de la pièce ou se trouve le modem n’excède pas les 25°.

Merci à vous dans l'attente d'une réponse et solution à mon problème.

Savant

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6.6K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Jean_luc,

Il n'y a pas eu d'intervention dans votre rue, mais d'après ce que je constate via mes outils, le souci est dans votre rue.

Ce n'est qu'une hypothèse, mais le signal devient de plus en plus mauvais au fil de la journée, jusqu'au soir où il redevient normal. Il y a fort à parier que le soleil y est pour quelque chose là-dedans.

J'ai demandé une analyse du réseau auprès du service concerné. Ils vont certainement en arriver aux mêmes conclusions que moi, et envoyer un dépanneur réseau pour corriger cela.

Tenez-moi au courant, surtout si vous ne voyez pas d'amélioration.

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