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Promeneur

Promeneur

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6  messages

mardi 27 décembre 2022 10:32

Coonexion internet

Bonjour,

Depuis que j'ai installé le nouveau modem, je ne parviens pas à me connecter à internet.

Pouvez-vous m'aider ?

Bien cordialement

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 1 an

Bonjour,

Comment vous connectez-vous ?

Si c'est en wifi n'oubliez pas que le nom de réseau et sa clé ne sont plus les mêmes.

Voici une page d'aide qui pourrait vous aider

Guide d'installation de votre nouveau modem (voo.be)

(Modifié)

Promeneur

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6  messages

il y a 1 an

Bonjour,

J'ai introduit le nom du réseau et code fournis avec le nouveau modem

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 1 an

J'ai édité mon message précédent pour y ajouter le lien vers la page d'aide.

Vous avez un message d'erreur quand vous voulez vous connecter ?

Vous n'avez le problème qu'en wifi ou également par câble ?

Pour le wifi vous utilisez bien le "wifi pasword" et non le "user pasword" qui sert à ce connecter à l'interface du modem ?

Promeneur

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6  messages

il y a 1 an

J'ai utilisais le nom et code wifi.

Promeneur

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6  messages

il y a 1 an

utilisé ( pardon)

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 1 an

Bonjour @fredparis0,

 

Votre modem n'est pas en ligne, pourriez-vous vérifier qu'il soit correctement branché ?

Promeneur

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6  messages

il y a 1 an

<je l'ai débranché pendant 15' . il est rebranché maintenant

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 1 an

@fredparis0,

 

Pourriez-vous tester cette manipulation ?

Promeneur

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6  messages

il y a 1 an

Cela fonctionne maintenant. Merci

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 1 an

Parfait :-)

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.

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