
Promeneur
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connection internet une plaie
Voila j'ouvre ce poste car cela devient de jour en jour de plus en plus pénible , j'explique , attention je suis un utilisateur lamda qui n'ai pas de connaissances pointues en informatiques mais quand même !!!!!!
je possède depuis plus de dix ans un ordinateur , au début un fixe et maintenant depuis 3 ans un portable , fournisseur internet au début brutélé , pouis proximus et depuis 1 an retour chez VOO tout allait bien j'usqu'a il y a peu près 6 mois
étant sous windows 8.1 j'ai commencé a avoir des "connections limitées" au début occasionnelles et puis de plus en plus fréquentes ( une horreur )
j'ai essayé de me débrouiller en recherchant sur la toile d'ou cela pouvait bien provenir ????? j'ai trouvé des dizaines de propositions d'améliorations ( pilotes cartes réseau , etc etc etc .........) sans que rien ne change !!!!!!!!!
j'ai oser faire une mise a jour de windows 8.1 vers windows 10 après 8 heures de fonctionnement normal je pensais que cela était résolu que nenni cela recommence de plus belle , j'ai essayé de travailler en connectant mon pc directement a mon modem via un cable éthernet c'est la même chose une véritable plaie coupures intempestives quelques fois toute les dix minutes , quelques fois stables pendant plusieurs heures et cela d'une manière tout a fait aléatoire la seule solution pour débloquer la situation , éteindre l'ordinateur , le laisser éteint quelques minutes le rédémarrer en croisant les doigts pour que la connection redevienne normale car des fois elle revient en défaut après redémarrage
pour résumer la situation cela devient plus que pénible
y a t il des solution a ce bor**l
sorry mais cela devient exaspérant
A++++
Alberico
je possède depuis plus de dix ans un ordinateur , au début un fixe et maintenant depuis 3 ans un portable , fournisseur internet au début brutélé , pouis proximus et depuis 1 an retour chez VOO tout allait bien j'usqu'a il y a peu près 6 mois
étant sous windows 8.1 j'ai commencé a avoir des "connections limitées" au début occasionnelles et puis de plus en plus fréquentes ( une horreur )
j'ai essayé de me débrouiller en recherchant sur la toile d'ou cela pouvait bien provenir ????? j'ai trouvé des dizaines de propositions d'améliorations ( pilotes cartes réseau , etc etc etc .........) sans que rien ne change !!!!!!!!!
j'ai oser faire une mise a jour de windows 8.1 vers windows 10 après 8 heures de fonctionnement normal je pensais que cela était résolu que nenni cela recommence de plus belle , j'ai essayé de travailler en connectant mon pc directement a mon modem via un cable éthernet c'est la même chose une véritable plaie coupures intempestives quelques fois toute les dix minutes , quelques fois stables pendant plusieurs heures et cela d'une manière tout a fait aléatoire la seule solution pour débloquer la situation , éteindre l'ordinateur , le laisser éteint quelques minutes le rédémarrer en croisant les doigts pour que la connection redevienne normale car des fois elle revient en défaut après redémarrage
pour résumer la situation cela devient plus que pénible
y a t il des solution a ce bor**l
sorry mais cela devient exaspérant
A++++
Alberico
Solution acceptée
alberico
Promeneur
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22 messages
il y a 8 ans
voila le technicien de chez Voo est passé ce matin
première chose qu'il ma dite après lui avoir expliqué mon soucis c'est qu'il allait remplacer une pièce a l'extérieur , pièce qu'il m'a montré après démontage cela ressemblait a un petit module de connection entre le cable coax et le boitier extérieur , le problème devait probablement venir de la car quand j'ai vu la manière dont avait été faite a l'époque la connection c'était plus digne d'un maréchal ferrant ( un marchaud ) que d'un technicien on aurait dit une connection sur laquelle on avait fait passer un char d'assaut .
le technicien a remplacé ce module et depuis lors croisons les doigts cela a l'air de tenir , mais on va quand même attendre avant de chanter victoire car j'avais auparavant des période d'accalmie qui pouvaient durer plusieurs heures
donc wait and see
A+++++
Alberico
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 8 ans
Ce qui serai bien, c'est de nous donné les informations, comme le modem que vous avez .... c'est un technicolor ou un Netgear ... suivant ces informations, les experts pourront déjà vous demandez de faire tel ou tel manipulations :)
Ensuite, êtes vous en mode filaire ou Wi-Fi ...
Vous avez quoi comme PC ????
@Pluche
Gerinald
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Marcs
Top Expert
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22.1K messages
il y a 8 ans
Publiez également vos niveaux (suivre ce tuto).
Idéalement, faite un relevé des niveaux quand ça va bien et quand ça bloque, cela permet de savoir si c'est au niveau du pc ou de la ligne.
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alberico
Promeneur
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22 messages
il y a 8 ans
1) @ Gerinald
ordi portable Toshiba Satellite S50D
modem VOO Netgear CG3700B
problème présent aussi bien en wifi qu'en filaire
2) @ Marcs
ok je vais faire les essais du tuto
une petite question quand même comment peut on se connecter au modem pendant la période de blocage puisque pas de connection possible ????
mais pas de soucis je fais les essais et dés que possible je communique
A++++
Alberico
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alberico
Promeneur
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22 messages
il y a 8 ans
voici un copié collé du diagnostic pendant connection foireuse
Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 426000000 Hz -15.6 dBmV 33.7 dBmV EuroDocsis
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Not Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 55400000 Hz 53 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
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alberico
Promeneur
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22 messages
il y a 8 ans
voici un copié collé diagnostic connection fonctionnelle
Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 426000000 Hz -7.3 dBmV 39 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 410000000 Hz -7 dBmV 39 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 6952000 sym/sec 418000000 Hz -7.5 dBmV 38.7 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 6952000 sym/sec 434000000 Hz -7.8 dBmV 38.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 6952000 sym/sec 442000000 Hz -7.9 dBmV 38.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 6952000 sym/sec 450000000 Hz -8.6 dBmV 38.2 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 6952000 sym/sec 458000000 Hz -8.9 dBmV 38.2 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 6952000 sym/sec 466000000 Hz -9.4 dBmV 37.8 dBmV EuroDocsis
Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 55400000 Hz 44 dBmV
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 42600000 Hz 44 dBmV
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 49000000 Hz 44 dBmV
Locked ATDMA 4 5120 Ksym/sec 61800000 Hz 44 dBmV
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mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 8 ans
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alberico
Promeneur
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22 messages
il y a 8 ans
A++++
Alberico
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alberico
Promeneur
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il y a 8 ans
pas de TV chez moi
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alberico
Promeneur
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22 messages
il y a 8 ans
Grrrrrrrr
A++++
Alberico
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mikL
Top Expert
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il y a 8 ans
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alberico
Promeneur
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22 messages
il y a 8 ans
jamais bougé aux connecteurs , de plus c'est du solide ce que j'ai fait c'est vérifier toutes les connections et tout il est OK
A+++++
Alberico
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mikL
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3.6K messages
il y a 8 ans
Donc ce que je dis est loin d"être une BÊTISE!
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cosmos1999
Expert
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il y a 8 ans
Juste pour appuyer les propos de @Mikl !
C'est du vécu !
Une vérification n'est jamais superflue pour éviter le passage inutile d'un technicien, et de doute façon une vérification CHEZ SOI est la première chose à faire
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alberico
Promeneur
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22 messages
il y a 8 ans
je peut vous dire que j'ai 40 ans de métier derrière moi dans un atelier de maintenance en machine outils en tant qu'électricien et il faut que ces connecteur soient vraiment malmenés pour qu'apparaisse un défault
mais voila c'est vérifié et de ce côté la tout va bien
pour la petit histoire , juste avant le souper la connection est tombée encore une fois en rade ( petit triangle jaune avec point d'exclamation ) grrrrrrrrrrrr :@ j'ai laissé tel que mon pc , après le souper sans rien bouger la situation est redevenue normale le triangle avait disparu
A+++++
Alberico
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