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5.3K  messages

jeudi 27 octobre 2016

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !

Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?

Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un Speedtest VOO ![spoiler]Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire ! 

Avec le CGA4233D

0| Appuyez sur Configurer votre modem dans le menu d'accueil

1| Allez dans l'onglet Connexion dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN sur la deuxième ligne
3| Vérifier l' adresse IPv4

Avec le Technicolor (TC7210)
0| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Réseau dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN dans la colonne de gauche
3| Vérifier l'adresse IPv4


Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)
1| Cliquez sur le bouton Diagnostic dans la colonne de gauche
2| Vérifiez l'adresse IP WAN dans le « Statut de connexion »[/spoiler]

Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?

Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "être sous CGN" ou "en double NAT". Plus d'explications :

A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante :) Pour plus d'infos, rendez-vous dans le[/spoiler]
Glossaire de VOO

Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?

Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants.

Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)

  • Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)
  • Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne
  • Si vous rencontrez le message d’erreur : « votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP »

Domotique et appareils connectés

  • Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)
  • Pour configurer et utiliser un VPN

Serveurs et réseaux

  • Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)
  • Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)

Si vous souhaitez passer en adresse IP publique

Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx)

Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement :) Il suffit de nous le demander via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.
Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux :) 

Sujets liés

Article mis à jour le 1er octobre 2025. 

Ancienne Officiel VOO

Oldest First
Selected Oldest First

4  messages

il y a 6 ans

bonjour je voudrait passer en ip public pour ma ps4 et mon programme peer to peer merci

Officiel VOO

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4.2K  messages

Bonjour Christophe, 


Pouvez-vous me communiquer votre numéro de client, afin de faire le nécessaire :)


J'attends votre retour.

4  messages

Bonjour
Voilà mon numéro de client ******** merci d'avance

(Modifié)

Éclairé

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1.3K  messages

Bonjour @bigboull ,

Voilà qui est fait :)

Promeneur

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19  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Possible de me passer en public aussi ? J'ai été repassé en privé automatiquement sans raison...

Savant

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6.6K  messages

@bistory Hello,

Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ?

Ancien Officiel VOO

Officiel VOO

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4.2K  messages

@Lowik76 Bonjour,


Je viens de faire le nécessaire ;)


Pourriez-vous redémarrer électriquement votre modem?

Promeneur

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19  messages

Voila c'est fait :) @Lionel S

(Modifié)

Savant

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6.6K  messages

Parfait, merci !

 

Je vois que votre IP est déjà publique, en fait. Cela peut se vérifier via l'interface de votre modem. Onglet diagnostic, ligne Adresse IP WAN. Vous verrez qu'elle commence par 109, ce qui est publique.

 

 

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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19  messages

@Lionel S Ah bon, hier soir c'était en 10.x.x.x sur le routeur... ça fait une semaine que soudainement je n'arrive plus à accéder de l'extérieur à mon NAS alors que je n'ai rien changé de mon côté...

(Modifié)

3  messages

il y a 6 ans

Bonjour, est-il possible de passer mon ip en publique s'il vous plait. J'ai des problèmes avec certains jeux en ligne sur ma ps4.

Merci

3  messages

Bonjour @Lionel S, est-il possible de passer mon IP en publique s'il vous plait.

Ou dois-je fournir d'autres informations ou passer par un autre canal de demande?

Merci par avance,

Bien à vous

Top Expert

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22.4K  messages

Bonjour,
Ils ont besoin de votre numéro client (à inscrire dans votre profil uniquement) et aussi la raison pour laquelle vous voulez une adresse publique, c'est uniquement pour la ps4.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Officiel VOO

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4.2K  messages

Bonjour @loic debaize,

Je peux modifier le type d'IP, vous n'avez pas besoin de passer par un autre canal. Comme l'a mentionné Marcs, j'ai besoin que vous ajoutiez votre numéro de client dans votre profil uniquement (ne le mentionnez pas dans ce post svp).

Bonne soirée :)

3  messages

@Gilles N. Bonjour,

Je n'avais pas vu votre réponse, désolé.

Mon numéro client est bien renseigné dans mon profil.

Merci beaucoup pour l'aide apporté!

Officiel VOO

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4.2K  messages

Bonjour @Lowik76 ,

Je constate que votre IP est déjà publique et qu'une règle de NAT est déjà active dans votre modem VOO. Est-ce fonctionnel pour vous dorénavant ?

J'attends de vos nouvelles :)

1  message(s)

il y a 6 ans

Bonjour, serait-il possible de passer mon IP en publique s'il vous plaît ?

Savant

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6.6K  messages

@Loky Hello,

C'est fait. :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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5  messages

il y a 6 ans

Bonjour, pourriez vous me passer en IP publique pour pouvoir accéder à un NAS de l'extérieur? Merci.

Promeneur

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11  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

j'ai installé un server Plex ainsi qu'un NAS sur lesquels je souhaiterais accéder depuis l'extérieur de mon réseau.

Pour ce faire, est-il également possible de passer en IP publique ?

Merci d'avance.

Bien à Vous,

Benjamin

Savant

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6.6K  messages

Hello,

 

C'est en ordre, le nécessaire a été fait. Vous pouvez redémarrer votre modem pour que le changement soit correctement pris en compte.

Ancien Officiel VOO

5  messages

il y a 6 ans

Bonjour, J'ai tenté aujourd'hui de travailler par VPN mais je n'arrive pas à me connecter avec la connexion internet Voo, mais la 3G fonctionne. J'ai cherché un peu sur votre forum et j'ai découvert qu'il fallait faire une demande afin d'obtenir une adresse ip publique si l'on possède une privée (commençant par 10). J'aimerai en avoir une afin de pouvoir enfin travailler

3  messages

@Flantier Normalement, c'est pour la destination qu'il faut une ip publique. Donc si c'est pour chez vous -> travail, cela ne devrait pas poser de problème.

Avez-vous fait d'autres tests ? Comment utilisez vous votre 3G à la place de la connexion Voo ?

5  messages

J'ai testé en mettant mon GSM en point d'accès en 3G et je peux me connecter au VPN de mon entreprise. J'ai testé en câblé ou via wifi pour le pc portable et aucun ne fonctionne. J'ai testé avec un collègue aussi abonné chez Voo qui ne possède pas une IP privée, et lui peut se connecter au VPN.

Savant

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6.6K  messages

Bonjour,

Pensez à ajouter votre numéro de client à votre profil pour que je puisse agir.

Ancien Officiel VOO

5  messages

Bonsoir,

Voilà je l'ai ajouté à mon profil :)

Officiel VOO

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4.2K  messages

Bonjour @Flantier, 

Je suis navré de pour cette réponse tardive.

Je constate que vous avez contacté nos services :)

Est-ce que tout est en ordre?

5  messages

il y a 6 ans

Bonjour etant un joueur PC je me demandais si c etait interessant d avoir l ip publique ? si oui pourquoi merci .

Top Expert

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48.3K  messages

@BiosHazards

OUI c'est requis pour la plupart des jeux en ligne...

Il est souvent nécessaire avec les jeux d'ouvrir des ports de communication avec les spécifiques dans le routeur (ou utiliser le protocole UPNP pour l'ouverture automatique de ceux ci.)

Cela ne fonctionne pas en IP privée car la plage de ports est partagée entre plusieurs dizaines de clients.

Egalement tout ce qui est hébergement de services à domicile ne fonctionne pas en IP privée.

La charte | Le Forum VOO - ‎La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO

MERCI DE LIRE SVP !!!

PACK « TRIO GIGA MAX » | CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS GT-AXE16000 + GT-AX11000 AiMesh. 

Promeneur

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7  messages

Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à un jeu en ligne sur ps4, j'ai remarqué que j'étais en IP privée, pouvez-vous me mettre en public ?
En espérant que le problème vienne bien de là, je vous remercie d'avance.

Savant

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6.6K  messages

Bonjour,

C'est fait. Veuillez redémarrer votre modem pour que cela prenne effet.

Ancien Officiel VOO

5  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Je voudrai passer d'ip privée a ip publique car je possède un serveur NAS avec Plex Media Serveur et j'y accède lors de mes déplacements, je joue aussi sur console de temps a autres

Merci d'avance

5  messages

Petit Up

Savant

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6.6K  messages

Hello,

 

Voilà qui est fait. Redémarrez votre modem pour que cela prenne effet. :)

 

Bonne journée

Ancien Officiel VOO

5  messages

Merci beaucoup


Bonne journée

3  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Je viens de vérifier, je suis actuellement en ip-privée.

J'aimerais avoir une ip-publique afin de pouvoir avoir accès à mon infrastructure depuis l'extérieur.

Cela serait-il possible ?

Merci.

Officiel VOO

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4.2K  messages

Bonjour @Vins, 

 

Je vous confirme le passage de votre ip en Publique ;)

 

 

3  messages

@Gilles N. Merci, bonne journée !

Officiel VOO

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4.2K  messages

@Vins, 

Bonne journée également :)

 

6  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Je dois travailler de chez moi mais quand j essaie de me connecter au serveur du travail, impossible à moi de passer par la connexion 4g de mon gsm. Il y a 6 mois j arrivais avec le wifi de la maison mais aujourd hui...plus moyen. J ai lu sur les forums qu il fallait éventuellement passer le modem en public plutôt qu en privé.

Est il possible de le faire à distance? Bien à vous

Top Expert

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48.3K  messages

Oui ils font çà à distance.

La charte | Le Forum VOO - ‎La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO

MERCI DE LIRE SVP !!!

PACK « TRIO GIGA MAX » | CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS GT-AXE16000 + GT-AX11000 AiMesh. 

Savant

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6.6K  messages

Hello,

Je vois que cela a été fait hier par téléphone. :)

Ancien Officiel VOO

1  message(s)

il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez vous passer mon ip de Ps4 en public ?

Que doit-je vous communiqué pour le permettre ?

Savant

 • 

6.6K  messages

Bonjour,

Il me faut votre numéro de client pour ce faire. Veuillez l'introduire dans votre profil.

Ancien Officiel VOO

1  message(s)

il y a 6 ans

Bonjour,

Je souhaiterai obtenir une adresse IP publique pour pouvoir travailler par VPN dans le cadre de nos activités professionnelles.

Merci.

Thomas

Promeneur

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6  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Souhaitant pouvoir lancer un serveur de jeu j'aimerais avoir une ip publique (j'ai testé avec une ip privée comme celle que j'ai actuellement) et cela ne fonctionne pas.

Merci d'avance

Thierry ravet

1  message(s)

Bonjour,

J'aurais besoin d'un IP Publique pour tout ce qui est hébergement de serveur.

Merci d'avance.

Savant

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6.6K  messages

@thierry_ravet hello, c'est en ordre. Redémarrez votre modem pour que cela prenne effet.

@NCindrak votre IP est déjà publique.

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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6  messages

​@Lionel S Bonjour merci de votre réponse. Mais apres redémarrage de mon routeur (plusieurs fois), je vois que j'ai tjrs une adresse ipv4 qui me semble privée si je me base sur votre documentation ("Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?"). Je vois sur la page diagnostique du routeur une adresse avec le format:

Adresse IP WAN : 10.xxx.xxx.xxx

​est-il possible d'avoir une ipv4 publique?

Bien à vous.

EDIT: c'est désormais, régle, j'ai une IPv4 publique, merci pour vos services et bon courage pour la suite.

(Modifié)

5  messages

il y a 6 ans

Bonjour l equipe voo , je viens de m appercevoir que j ai une ip privé . etant un gros joueur PC ainsi que ma compagne sur une autre plateforme serait il possible de passé alors en IP public svp bien ?

Savant

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6.6K  messages

Bonjour,

C'est fait. Veuillez redémarrer votre modem pour que cela prenne effet.

Ancien Officiel VOO

5  messages

Merci beaucoup grace a vous j ai acces a certains jeux que je ne pouvais plus jouer .

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