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81 Messages

lun. 18 janv. 2021 23:49

Client depuis le 8/1/21 Wi-Fi Préhistorique

Hello 👋

j'utilise le service solo max depuis Vendredi dernier , 

et je voudrais savoir si c'est normal que sur mon Huawei P30-pro je n'obtiens même pas 1m,s ?

alors que en en filaire

j'ai du 411/22 et ping de 15

Nous avons testé sur d'autres appareils tel que le dernier iphone acheté il y'a 2 jours, 2 Xiaomi et d'autres marques

mais. .. c'est catastrophique pour lancer une page, c'est juste pas possible 

ça prend un siècle ,voir même mon réseau qui se barre d'un coup de mon appareil

c'est vraiment la préhistoire, sans déconner ! 

Bien entendu, 

j'ai signalé le soucis il y'a 4 jours et d'après le mec de chez voo, avec le technicolor CGA ,

tout nos clics sur le net devrait être instantané.. c'est pas le cas ! 

J'ai ressoné cet aprem., et d'après cette personne,  donc une autre,

la puce que le CGA embarque, n'est pas assez puissant pour donner un Wi-Fi sans Perturbation, et qu'il ne voyait aucune anomalie 

ouai bien, qu'il vienne chez moi avec son smart. ou iphone--> il va s'arracher les cheveux tellement c' est merdique 

je suis désolé mais là. .

j'ai en parallèle garder mon réseau edpnet avec fritzbox 7530, et bien mon wifi est correct

La personne m'a aussi dit qu'il été préférable de mettre en bridge un routeur coller au modem voo

le problème est que sur le model CGa, il n'y a absolument rien sur lui en tutto

Principalement c'est le Net gear dont on parle le plus pour cette méthode et le Technicolor avec référence qui débute par TC. .

mais même , je trouve que la plupart des gens qui posts zappent beaucoup de détails qui pour eux ne sont que détails mais pour nous débutant sont cruciaux 

car j'ai essayé, un premier temps et ce avant (car pour certains il faut absolument tapper sur du Asus, Tplink bref des trucs à 500 balles) 

avant, j'aurais voulu test mon fritz 7530 derrière et voir si il y'a un changement 

Je songe donc, 

à tenter d'essayer de trouver un professionnel réseaux Wi-Fi/ réseau internet, une personne qui sait ou il met ses mains peu importe ce que çà me coutera

(d'ailleurs si des personnes pratiquent cela, je suis en zone 7340 Warquignies/Colfontaine , contactez-moi) 

du coup, 

je ne sais pas trop quoi faire, 

il me reste quelques jours pour me rétracter, j'aimerais garder voo pour le filaire car j'ai 2 tv 8k quand même et sur the explorers par ex, bien ça "bouffe" 

mais d'un autre côté un Wi-Fi quasiment inutilisable 

je m'apercois, que pas mal de mon monde on la même chose que moi et post leurs déception donc

que se passe-t-il , c'est juste une mauvaise passe ou...?

roylion15

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il y a un an

Vous pourriez poster les niveaux de votre modem ici svp 

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf


merci 

Sans vouloir mettre en doute, les dires de ce technicien, certains sont plutôt bavards et racontent parfois n’importe quoi pour embrouiller le client ...

je me fierai plus vite aux valeurs obtenues directement du modem .

Apprenti

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81 Messages

Bonjour

le lien renseigne 2 models différent

du mien, en cliquant sur "connexion" 

je ne vois aucun tableau de référence. 

alloja

Citoyen d'honneur

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Le lien renseigne trois modèles différents. Le votre y est bien repris.

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81 Messages

il y a un an

a


EDIT Officiel : Caché l'IP sur l'image.

(Modifié)

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il y a un an

a

Apprenti

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il y a un an

a

Gerinald

Savant

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il y a un an

Bonjour,

Pourriez-vous tester comme roylion vous le demande, mais uniquement en mode filaire, d'un PC en direct au modem .. SVP

Apprenti

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il y a un an

Impossible, je n'ai pas de pc ici. 

Apprenti

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81 Messages

il y a un an

Un 3ème technicien vient chez moi demain matin,

si cette semaine ci ce n'est pas réglé:--> ils peuvent carrément allez se faire foutre avec leurs réseaux en carton,

c'est un truc de fou. 

alloja

Citoyen d'honneur

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Certes, ça ne fonctionne peut-être pas comme vous le souhaitez, mais ce n'est pas une raison pour être insultant.

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8-SPQR-8

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surtout que tant que ce n'est pas contrôler en câblé on ne peut pas critiquer la ligne et le réseau....

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Gerinald

Savant

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il y a un an

Hello @adriadria 

Merci de ne pas utiliser le vocabulaire de gros mot sur le forum, cela n'est pas autorisé.

Que vous soyez énervé, soit, mais n'oubliez pas que ici, nous sommes avant tout entre client.

Pour le reste, tant que un test en filaire n'est pas effectué, comme le dise les membres ci-dessus, personne ne peut incriminé un potentiel problème sur votre ligne.

Apprenti

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81 Messages

il y a un an

D'accord, 

quand le technicien demain sera présent, 

je lui demanderai de m'afficher le fameux tableau de référence du CGa, 

plus un test en filaire, je ferai des photos et posterai ensuite. 

Mais même, le screen "fail server" en jeux en ligne est issue de la console connecté en filaire. .

Mon Tv Samsung est lui aussi connecté en filaire, mais ne reçois pas un débit suffisant pour lancer Netflix etc..

Ma nvidia shield pro, quand à elle renseigne carrément "connexion faible" est idem, est incapable de lancer quoi que ce soit. 

ce qui signifie que filaire ou non, la connexion est médiocre .

De plus, vers 13h lorsque que je les ai appelé, ils l'ont constaté de toute façon que mon débit est problèmatique. 

A peu de choses près, filaire ou ethernet , le résultat sera quasi identique, ne vous faîtes pas d'illusion !

 vous le verrez bien demain. 

roylion15

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il y a un an

Il y a tout à fait moyen d’afficher les niveaux sur un smartphone et faire un copier/coller ici ...

Apprenti

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il y a un an

Bonjour

Apprenti

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81 Messages

le technicien vient de partir, 

il a tout recontrôlé, je répète ce qu'il vient de me dire:

la sous porteuse OFDM est trop élevé , le signal qui arrive à la boîte est comme en "court circuit" et à demander aussi à ses collègues que cette dernière sois changée, 

il a changé également la boîte ou le modem est connecté. 

Il a recontrôle le CGA. 

Prochainement une autre intervention en externe est prévue, on finira par trouver, il y'a toujours une solution d'après lui. 

Pour le lien sur smartphone, 

il a essayé de me faire apparaître le tableau de référence interface modem sur mon smartphone, 

pensant qu'il s'agissait soit d'un soucis de cookies ou autres, j'ai desinstaller/réinstaller l'applic. tester aussi sur Brave, Kiwi et autres rien n'y faitc'est bien ce que je disais, rien n'apparaît, en revanche sur pc c'est ok. 

Je lui ai également demandé de tester avec son pc en filaire, puisque vous me dites de ne pas incriminé le réseau sans test en filaire ok.. mais excusez-moi ,

il a testé également en wifi et à peu de choses près  c'est la même .

Donc voilà ,

bon à force de tenter plein de trucs, 

je pense qu'ils trouveront d'ou vient le soucis, 

je lui ai montré vite fait vos dire, comme il me dit, si je suis chez vous en ce moment : ce n'est pas pour rien ! 

mikL

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3.6K Messages

il y a un an

Après OFDM  j'ai arrêté de lire en plus la photo pique aux yeux comme ce sujet.

Je ne comprends pas comment les autres ont envie de vous aider.

Courage!!

Apprenti

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81 Messages

lol, ah bon quel est le soucis

et puis, je n'oblige personne à me répondre  😉

Que se passe-t-il, est ce le fait de signaler des pannes sur votre "réseaux favoris"

qui vous fait ch... ? 

les utopistes qui ne tolère aucune remarque c'est incroyable ici lol

que soit, nun cé problemo per me, 

sachez le, 

et maintenant c'est moi, qui vous le dit : ne me repondez même plus, 

mais je continuerai à communiquer jusqu'au bout,  que ce soit résolu ou pas ne vous en déplaise . 

cher Madame ou Monsieur,

sur ce Bonne journée, ciao-ciao 👋

4 Messages

@mikL Bonjour,

je me permets, le screen de adria,

est parfaitement lisible..

si cela vous "pique" les yeux tant que cela, 

peut-être devriez-vous vous diriger au rayon ophtalmologie. .

chez Voo, tout n'est pas rose, sachez-le ! 

Nous sommes passé exactement par le même soucis, il y'a peu(zone 7000 Mons) 

sans issue. 

mikL

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3.6K Messages

@leonZitrone 

Je vois que vous avez créé un compte juste pour ça... :)

Lorsque l'on fait une photo en portrait d'un écran en paysage, celui qui a des problèmes de vue ce n'est pas moi... ou alors c'est un problème pour reconnaitre les formes

Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

4 Messages

Oui,  j'aurais dû en créer un avant et manifester mon aventure avec voo!

et maintient mes propos pour le screen. 

carolooooo

Citoyen d'honneur

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il y a un an

C'est encore un comique le technicien

on est bon pour un quatrième passage....

(Modifié)

Marcs

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16.6K Messages

il y a un an

Bonjour,

Concernant le tableau et sachant que les paramètres importants sont principalement les niveaux de puissance et les niveaux SNR il faut bien admettre que la photo n'est pas particulièrement bien cadrée ni bien nette ( le terme "faire mal aux yeux" n'est sans doute pas celui qui me vient à l'esprit, mais en l'état cette photo n'aide pas des masses).

Ne pensez pas qu'un niveau qui ne se voit pas correctement sur la photo n'a pas d'importance car il y a un équilibre nécessaire entre chaque fréquence, ou plutôt un delta maximum tolérable.

roylion15

Top Expert

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30.4K Messages

il y a un an

De toute façon, les canaux TX moi je les vois pas ...

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