Apprenti
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44 messages
Bloquage (plantage partiel?) du modem
Bonjour,
J'ai parfois un problème avec le modem qui se coupe (parfois tout va bien pendant une semaine, parfois ça arrive 2-3 fois sur 24 H) . Le réseau ne fonctionne plus. Les lumières du modems sont bien allumées mais l'accès internet ne fonctionne plus. Les PC ne peuvent plus communiquer entre eux (DHCP ne va plus non plus...).
Pour résoudre le problème, j'ai mis le modem en bridge et j'ai mis un routeur derrière. Malheureusement le problème arrive toujours (sauf que maintenant les PC et le DHCP fonctionne toujours).
C'est arrivé deux fois ce week end (la dernière fois ce dimanche à 7H17).
J'ai constaté que les deux fois ce week-end, un gros téléchargement était en cours (sur le Windows store pour environ 200 Go et ce dimanche pour environ 100 Go).
Est-ce qu'il y a une limite de téléchargement ? (parfois je fais un gros téléchargement sans coupure de la connexion donc ce serait étonnant).
Est-ce qu'il y a autre chose auquel je ne pense pas?
A première vue c'est seulement la connexion internet qui pose problème car je peux redémarrer le modem avec son adresse IP (192.168.100.1).
Merci
Marc
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
A ma connaissance, non il n'y a pas de bridage et certains utilisateurs "grand consommateurs" vont probablement le confirmer.
Pensez quand même à relever les niveaux du modem et à vérifier vos connexions, préciser aussi quel modem vous avez et s'il est bien positionné comme prévu a la verticale (pour favoriser le refroidissement).
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 4 ans
Il n'y a pas de souci de bridage effectivement...
J'aurais tendance à dire que si le modem se plante pendant de gros téléchargements, cela peut être pour plusieurs raisons
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marc_al
Apprenti
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44 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
C'est un modem technocolor (celui pour le 400 Mbit EuroDOCSIS 3.0 version matérielle 1.1)
Il est bien mis à la verticale (loin de la fenêtre pour éviter le soleil). La prochaine fois qu'il plantera je noterai les valeurs (mais rien ne semblait illogique entre après un plantage et en situation normale).
Pour l'alimentation je ne sais pas comment la tester?
Par contre c'est vrai qu'il a l'air assez chaud quand ça arrive (on ne se brûle pas non plus).
Marc
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marc_al
Apprenti
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44 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Voici les niveaux comme demandé.
Il n'y a pas de torrent (mon fils ne sait pas ce que c'est). les téléchargements sont du Windows store (j'ai pris un abonnement au Xbox Game Pass qui donne accès à tous les jeux proposés sans limite pendant un mois donc il en a choisi pluieurs en même temps.
L'option pour Windows pour autoriser le P2P pour la distribution des paquets est désactivée (autorisée uniquement dans le LAN).
Le routeur derrière le modem est un Archer C6.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 4 ans
Vos niveaux sont très bons au moment du relevé apparemment donc j'écarterai un souci de ligne
Si le technicolor plante (en mode bridge) , pour moi il y a un souci avec l'alim ou le modem.
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marc_al
Apprenti
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44 messages
il y a 4 ans
Merci, j'attendrai des nouvelles du support. Je viens de faire un test en téléchargeant deux gros jeux en même temps et pas de problème. C'est peut-être une coïncidence que ce soit en faisant des gros téléchargements.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Hello,
Si vous avez toujours besoin d'aide, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?
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marc_al
Apprenti
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44 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Voila c'est mis à jour.
C'est encore arrivé il y a 2 jours environ.
Au début certains sites n'allaient plus (microsoft...)
Après une heure environ, plus rien n'allait et le modem ne répondait même plus (http://192.168.100.1)
Le téléphone ne fonctionnait plus.
Après redémarrage (bouton OFF attendre 30 sec. puis bouton On) il est reparti.
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marc_al
Apprenti
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44 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai encore eu le problème ce matin (vers 7H00 plus de connexion). Au début, il fallait juste plus de temps pour se connecter. Après un moment plus rien n'allait. Un redémarrage de mon routeur personnel n'a rien donné.
Pour repasser sans mon routeur personnel c'est assez difficile (perte du loopback qui est problématique en réseau local sur Android pour les photos et nextcloud), il faut reconfigurer les règles de NAT (openvpn, nextcloud...)
Et comme le problème arrive parfois après plusieurs jours ça fait beaucoup de temps.
Je pourrais essayer de simuler un faux bridge en mettant mon routeur derrière celui de voo (en DMZ), et celui de voo dans un autre range IP?
Marc
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