16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps

enfpinto
Bonne nouvelle , vous avez battu le record de lenteur d’une connexion tatoo ... ?
Il y a un gros problème la et ce n’est pas uniquement le signal ...
Avez vous un rdv pour un dépannage ?
Il semble que le souci réseau ne soit pas réglé...

Bonjour enfpinto,

Comme je vous l’ai dit en message privé, je suis également convaincu que votre signal, même s’il n’est pas bon, ne devrait pas vous impacter à ce point.
J’ai fait une demande pour avoir un technicien cet après-midi, mais je ne peux vous dire maintenant si cela sera possible ou non. Il serait donc préférable d’en planifier un pour demain matin ou après-midi.

Je viens d’avoir l’information comme quoi un technicien pouvait se rendre chez vous cet après-midi. Pouvez-vous me dire si quelqu’un peut être présent chez vous aujourd’hui ?

Semble que le technicien est en route... bon j'allume le modem.....
je reviendrais... meme pour dire si il ne vient pas....
Quelqu'un fais une petite priere???:sweat_smile::fingers_crossed:

Quelqu'un fais une petite priere???:sweat_smile::fingers_crossed:

Ok je fais ça... Et soyons fous, J'allume deux cierges en plus.

Et n'oubliez pas le petit café pour le technicien (ou un truc plus fort) :wink:

Technicien est passe...

Rien as change a niveau installation... pas de grandes mesures... et maintenant j 'ai ça...



et quelques minutes apres j'ai ça...



donc le probleme est toujours la. selon technicien.. probleme de reseau...


donc question non resolue toujours...

voila Thibault roylion15 Marcs Lionel S

Sans doute. pas de changement modem ni rien. installation est correcte selon lui. donc... reseau toujours. ..

pour brefs delais j'ai eu enfin les 400. ça a dure quelques minutes. donc j'abandonne ce theme.. je donne toujours la chance mais... voila...

C'est incroyable ce truc, vous n'êtes quand même pas le seul client voo sur ce secteur.

Les voisins ont des problèmes ou pas ?

Un officiel peut dire ce qui n'a pas encore été tenté ?

Ou je suis il as vu que un de mes voisins etais pire que moi..ça je dirais a Thibault qui ;)

peut etre j'y vais parler ici dans le coin. on a pas mal de VOO dans le coin.

Selon technicien les problemes sont souvent au matin et au soir.

Il as trouve des TX a 27.; ansi que q 51.

Semble que dois etre regler le secteur.
Mais alors l'intervention de hier dans le coin ca serts a quoi??

Donc je recoupe le modem voo et je demande installation pxs et je me connecte au router pxs de la voisine. plus de patience.

enfpinto , je suis en train de voir avec le technicien qui est passé chez vous. Pourriez-vous laisser allumer votre modem afin de pouvoir vérifier si le signal est de nouveau mauvais ? Il était nickel au moment du passage du technicien, mais c’est la première fois en 8 jours que cela arrive.

C’est quand même un sacré manque de malchance que vous n’ayez jamais dépassé les 5 Mbps depuis plusieurs jours et que les seules 5 minutes où le signal a été bon étaient quand le technicien était présent.

J’essaye d’avoir plus d’information.

enfpinto , je suis en train de voir avec le technicien qui est passé chez vous. Pourriez-vous laisser allumer votre modem afin de pouvoir vérifier si le signal est de nouveau mauvais ? Il était nickel au moment du passage du technicien, mais c’est la première fois en 8 jours que cela arrive.

C’est quand même un sacré manque de malchance que vous n’ayez jamais dépassé les 5 Mbps depuis plusieurs jours et que les seules 5 minutes où le signal a été bon étaient quand le technicien était présent.

J’essaye d’avoir plus d’information.

enfpinto , je suis en train de voir avec le technicien qui est passé chez vous. Pourriez-vous laisser allumer votre modem afin de pouvoir vérifier si le signal est de nouveau mauvais ? Il était nickel au moment du passage du technicien, mais c’est la première fois en 8 jours que cela arrive.

C’est quand même un sacré manque de malchance que vous n’ayez jamais dépassé les 5 Mbps depuis plusieurs jours et que les seules 5 minutes où le signal a été bon étaient quand le technicien était présent.

J’essaye d’avoir plus d’information.

je vous donnerais la facture de luminus.. c'est la seule chose a que ce modem sers....

a nouveau dans la canal 8.. redescends a 30...



puff. STOP

Dire qu’il ne sert à rien n’est pas vraiment exacte, votre consommation de data est même plus importante en mai et en juin (et sur le début juillet également) que vos consommations entre janvier et avril. Aucuns de vos appareils connectés sur votre modem, depuis 15 jours, n’ont réussi à dépasser les 4 ou 5 Mbps et ce 24 h sur 24 ? Ou bien votre connexion varie entre très bon et très mauvais (comme lors du passage du technicien) ?

Certes, il y a un souci de signal, mais j’ai vraiment du mal à expliquer pourquoi durant 8 jours, 24 h/24, vous n’avez une vitesse extrêmement lente, et les 5 minutes où passent le technicien, tout va bien.
Il faut bien avouer que, si c’est le cas, la solution va être très difficile à trouver.

C’est quand même un sacré manque de malchance

c'est pas plutôt "un certain manque de "chance":joy:?

Techniquement oui, mais de mon côté, le technicien a clôturé son dépannage en « tout fonctionne parfaitement » et n’a pas mentionné avoir indiqué au client qu’il s’agissait d’un souci réseau. Je suis en train d’éclaircir ce point avec le responsable des techniciens.
Au moins, si le technicien avait eu un souci de vitesse, il aurait dû chercher plus loin le souci. Donc dans ce cas, c’est de la malchance.

voila....