Promeneur
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29 messages
125 Mbps ou 200 Mbps
Bonjour,
Quand je fais le speedtest de Voo, je suis à 125 Mbps (Trio Wahoo : internet, TV, fixe).
Passer à 200 Mbps ? Cela change beaucoup ? Ce n'est pas garanti la vitesse si je lis bien.
Merci d'avance
Promeneur
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29 messages
Bonjour,
Quand je fais le speedtest de Voo, je suis à 125 Mbps (Trio Wahoo : internet, TV, fixe).
Passer à 200 Mbps ? Cela change beaucoup ? Ce n'est pas garanti la vitesse si je lis bien.
Merci d'avance
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 1 mois
Hello
vous avez tout intérêt à migrer sur les offres actuelles, un peu moins cher , plus de vitesse .
si vous demander le changement avant la fin du mois, il pendra cours au 1/9 .
ne pas essayer par le site , uniquement demander ici ou par téléphone.
(Modifié)
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Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 1 mois
Je pense qu’il faut se baser sur cet ancien tarif dans votre cas :
https://www.voo.be/uploads/fr/2311_CGGT_B2C.pdf
Note : Attention que les prix affichés actuellement sur le site voo sont liés a une promotion à vie qui est uniquement disponible pour les nouveaux clients.
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Solution acceptée
Kevin P
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 27 jours
L'option est bien active. Il doit simplement s'agir d'un souci au niveau du récapitulatif, navré.
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GURNY
Promeneur
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29 messages
il y a 1 mois
Si je me décide, il faut prévoir un rendez-vous avec un technicien ? Ou c'est uniquement chez vous ?
Merci
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 1 mois
Hello
Normalement pas de technicien à prévoir pour un simple upgrade de vitesse de 125 à 200 Mbps.
Juste une question : Quel modèle exact de modem possédez vous ?
(Modifié)
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GURNY
Promeneur
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29 messages
il y a 1 mois
Le modem est un Technicolor TC7210.V.
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 1 mois
Cela convient parfaitement…
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Thibault
Officiel VOO
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5.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour @GURNY,
Si vous désirez faire le changement, n'hésitez pas à nous le confirmer ici.
La modification aura lieu dans tous les cas le 01/09.
Aucun passage de technicien ne sera nécessaire.
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GURNY
Promeneur
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29 messages
il y a 1 mois
Le prix sera de combien pour internet, tv, fixe (trio wahoo à 84,5 € actuel) pour passer de 125 Mbps à 200 Mbps ? J'ai aussi l'option fixe à mobile à 5€.
Merci
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GURNY
Promeneur
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29 messages
il y a 1 mois
Merci de votre réponse
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Thibault
Officiel VOO
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5.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour @GURNY,
Le prix du TRIO SUPER RELAX avec la téléphonie fixe revient à 79€. L'option fixe à mobile elle revient à 5€ et donc vous serez à 84€/mois.
Actuellement, vous êtes à 89,50€/mois tout compris.
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GURNY
Promeneur
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29 messages
il y a 28 jours
Bonjour.
C'est d'accord pour le TRIO SUPER RELAX TV+Net+Tel et l'option fixe à mobile à 5 €. Effectif le 01/09 ?
Merci d'avance
Philippe Gurny
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Kevin P
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 27 jours
Bonjour @GURNY,
C'est encodé. Le TRIO SUPER RELAX sera bien encodé pour le 1er septembre prochain. Vous recevrez votre nouveau récapitulatif contractuel prochainement.
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GURNY
Promeneur
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29 messages
il y a 27 jours
Bonjour,
Je ne vois pas dans le récapitulatif, l'option vers mobile à 5 euros.
Vous pouvez l'ajouter svp ?
Merci,
Philippe Gurny
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 27 jours
Parfois voire même souvent les récapitulatifs comportent des erreurs ou manquements.
il faudra regarder votre contrat qui devrait arriver dans 2/3 jours sur les documents dans myvoo.
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