plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours

Bonjour @carbonnette,

Il n'y a pas de travaux en cours sur votre région, avez-vous un message d'erreur lorsque vous perdez les chaînes ?

rebonjour , oui il y a un message d'erreur  sur ma télé ,  dans ma chambre et aussi dans le salon ( module ci PLUS ou carte a puce non trouvée ,vérifiez qu'ils ont bien été branchés )ca indique cela dans la nuit et jusque tot le matin  ,,,bizarre , j'ai fermé la tv , tiré la carte et remis dedans , meme chose ,SUR LES 2 TV

et la journée tout fonctionne normal

Bonjour,

En effet, c'est assez bizarre.

Avez-vous une spécificité d'installation qui pourrait engendrer des instabilités ou des coupures de signal ?

Par exemple couper une multiprise ou l’ampli voo d’arrivée du signal est branché pendant la nuit ou à certaines heures ? 
pas très logique que ça fonctionne la journée et pas pendant la nuit ..  ou alors problème extérieur / perturbations liées à l’éclairage public ? 

OUI, merci de votre commentaire , ont verras cette nuit ci ca déconne encore  , je vous tiendrais au courant , bonne soirée ,l, ampli voo est branché en permanence

bonjour  la tv de ma chambre  affichait vers 4 h 30 du matin ' signal faible ou inexistant, verifiez la connection du cable d'antenne et vérifiez les chaines enregistrée ) et celle du salon indiquait (pas de signal,,  signal en cours de recherche ou aucun  signal trouvé ,vérifiez que le cable d'antenne a été correctement branché , si la connection fonctionne ,,selectionnez (liste des chaines )  voila le travail , serais ce un rapport avec le nouveau signal ??????? MERCI 

Bonjour @carbonnette,

Ce souci est étrange, avez-vous un amplificateur de signal à la maison ?

Si oui, pourriez-vous vérifier que la lumière de mise sous tension est bien allumée lorsque le souci se présente ?

Le nouveau signal ne concerne pas les tv avec carte numérique qui utilisent le même signal ( crypté ) que les décodeurs voo . 

Rerebonjour ok je regarderais cette nuit  si la lampe temoin du petit AMPLI blanc branché sur la prise de la teledistribution est allumée ou fermée  ok ,je vous tiens au courant , bn nuit(humm)

bonjour tout fonctionnais bien jusque hier soir vers 23 h 30 puis apres   plus de chaines sur les 2 tv  et les mémes indications  ,  j'ai regardé l'ampli , toujours allumé  , pas normal tout ca, deja depuis plusieurs jours , peut etre le reseau  , faut faire venir un technicien de chez vous , pas normal tout ca  ok  bonne journée  

Bonjour,

Je vois qu'une intervention est prévue demain, n'hésitez pas à revenir vers nous après cette intervention.

Bonjour @carbonnette, 

Je vous confirme que le technicien a bien effectué la remontée vers le service réseau. 

L’information que nous avons pour le moment indique une résolution pour la fin de la semaine.

Cela peut bien sûr changer une fois que les travaux auront commencé.

N’hésitez pas à revenir de temps en temps ici pour demander si nous avons de nouvelles informations.

Thibault 

bonjour , le problème viens du cable souterrain a une vingtaine de mètre du boitier devant chez moi , signal très faible vers 23 h  jusque 10 h le matin  et après normal , ok bonne journée , en esperant que tout seras réglé  d'ici peu .