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6  messages

vendredi 29 avril 2022 14:49

Certaines chaines n'ont pas de son

Certaines chaines n'ont pas de son avec la carte tv numérique. Avec une tv samsung TF1, FR3, ARTE, C8.

Solution acceptée

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 3 ans

Pouvez vous dire ce que vous avez vérifié ? 

Sinon réinitialiser votre tv usine et refaire l’installation et recherche des chaînes voo sans carte numérique installée… 

quand les chaînes sont trouvées et l’ordre de voo ( mode recherche rapide ) 

installer le module voo dans le slot CI+ 

https://assistance.voo.be/fr/support/tv/tv-numerique/installation-et-activation/realiser-les-branchements-pour-beneficier-de-la-carte-tv-numeriq/installer-la-carte-tv-numerique-sur-ma-tele-samsung.html

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 3 ans

Bonjour ?

Pour bien commencer sur le forum, merci de prendre connaissance de la charte du forum VOO : https://forum.voo.be/page/la-charte

Comment être un bon Citoyen ?
  • Compléter son profil, dont le numéro de client
  • Se présenter à la Communauté
  • Dire bonjour lors de la création d'un sujet ou d'une demande

merci .

Quel modèle exact de TV Samsung ?

Si vous possédez une barre son ou ampli, merci de donner également la marque et le modèle et le type de connexion utilisé.

(Modifié)

Promeneur

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6  messages

il y a 3 ans

modèle UE55HU6900

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 3 ans

c'est un modèle de 2014 .. UE55HU6900SXXN marqué compatible avec la carte numérique VOO.

Le logiciel TV est-il à jour ?

Apparemment dernière Version 1310.0 , 1995.34 MB, 02/12/2019

    Dans les paramètres son /paramètres avancés ou expert ; le son est-il bien placé sur Dolby Digital ?

    (Modifié)

    Promeneur

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    6  messages

    il y a 3 ans

    Oui j'ai vérifié.

    Promeneur

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    6  messages

    il y a 3 ans

    Bonjour,

    J'ai réinitialiser la tv en mode usine et tout fonctionne parfaitement.

    Un grand merci à vous pour votre aide.

    Bonne journée.

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