Carte CI+, Carte SIM non active

Bonsoir, c'est ce que j'ai fait, mais l'interlocuteur m'a dit qu'il ne pouvait pas activer ma carte.

Dois-je vous communiquer mon numéro de carte?

Personnellement, je ne suis qu'un client , je n'ai donc pas accès à votre dossier.

Toujours est-il que les cartes TV numériques peuvent tout à fait être revendues par le particulier et transférées dans le dossier client du nouveau propriétaire....

Vous ne pouvez de toute façon pas à ma connaissance acheter une nouvelle carte à puce pour le module....

Vous a t'on dit la raison de " l'impossibilité " d'activation ?

Si vous voulez attendre l'intervention d'un officiel, n'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans votre profil forum , mais ce ne sera probablement pas avant au moins 1 à 2 semaines vu leur retard actuel dans le traitement des sujets .....

Bonjour, merci pour votre réponse.

J'ai bien une carte à puce, celle de l'ancien propriétaire.

L'opérateur m'a dit que c'était une carte de VooBox et qu'il ne savait pas l'activer, or cette carte était placée dans le module CI+.

Voici le numéro de carte : 1 36.331.261.738 52

Et le numéro de série du CI : 184783214652

Merci d'avance pour votre suivi.

Cordialement.

Non, je n'ai pas eu la boite malheureusement.

Je pense que cette carte est juste désactivée.

Peut-être que la carte ne correspond pas au module car ils sont liés via le logiciel.

Une carte à puce d'un autre module ne sera pas ré-activable chez eux.   

On a déjà eu le cas ici sur le forum. 

Difficile de croire que VOO ne sache pas réencoder une carte sim pour qu'elle soit liée au module.

Où cette opération serait effectuée pas une société extérieure?

Si l'ancien propriétaire jette sa carte, le module devient inutilisable, et peut donc être jeté à son tour !

Voo ne fabrique pas ces modules ni ne développe le software , mais achète au fabricant un ensemble complet "customisé" pour lui .

Si la carte est "pairée" avec le module par logiciel, Voo ne sait malheureusement rien y faire ....

S'il y a eu inversion avec la carte d'un autre module, les 2 ensembles sont inutilisables....

Si éventuellement c'est un problème d'origine, le 1er propriétaire aurait normalement dû demander un échange ....

C'est malheureusement toujours le risque avec du matériel de 2ème main quand tout ne se passe pas "comme il le faut" ....

Merci pour vos réponses, j'ai laissé tomber en achetant une carte neuve.

Encore une carte au recyclage, comme des millions d'autres !