Promeneur
•
11 messages
BeTV sur Carte Numerique impossible ?
Bonjour,
Je suis client depuis 25 ans à Voo (qui ne s'appelait pas comme ça biensur !) et BeTV (Canal+...) et j'ai recemment acheté une carte tv numérique afin que mes enfants puissent profiter de mon abonnement BeTV sur leurs télévisions (notamment le foot et les séries).
L'installation de la carte était facile, la télévision a bien affiché tout les postes comme demandé sauf les chaînes BeTV (Be 1, VooSport World, Ciné etc etc etc)... Quelle surprise !
Après avoir téléphoner à BeTV, on me répond gentiment que je dois changer mon décodeur (oui j'avoue, j'ai encore le très vieux et gros décodeur Canal+) et faire un choix entre avoir BeTV sur le décodeur ou sur la Carte...
Soit ma logique me joue des tours soit je n'ai rien compris !
En quoi le décodeur joue sur le fait que je veuille BeTV sur une autre télévision ? Le cable coaxial est le même qu'en bas, le décodeur décode la carte pour avoir l'abonnement activé sur la carte du décodeur mais en aucun cas un changement de décodeur va me donner ce que je veux sur ma deuxième télévision !
Pourquoi faire un choix entre les deux télévisions (l'une avec décodeur, l'une avec la carte) alors que l'achat d'une carte est uniquement dans le but d'éviter un deuxième décodeur (et sa consommation électrique constante) pour bénéficier du même abonnement dans la même maison ?
Il n'est précisé nul part que nous devons posséder tel ou tel décodeur et que les chaînes BeTV ne seront disponible que sur une des deux télévisions si on achète une carte tv numérique !
En gros, il faudrait que je souscrive deux abonnements BeTV pour bénéficier de ce que je veux ? Voo m'a certifié que non (lorsque j'ai appelé avant mon achat et lorsqu'ils m'ont appelé ce matin...).
Merci de votre aide...
Je suis client depuis 25 ans à Voo (qui ne s'appelait pas comme ça biensur !) et BeTV (Canal+...) et j'ai recemment acheté une carte tv numérique afin que mes enfants puissent profiter de mon abonnement BeTV sur leurs télévisions (notamment le foot et les séries).
L'installation de la carte était facile, la télévision a bien affiché tout les postes comme demandé sauf les chaînes BeTV (Be 1, VooSport World, Ciné etc etc etc)... Quelle surprise !
Après avoir téléphoner à BeTV, on me répond gentiment que je dois changer mon décodeur (oui j'avoue, j'ai encore le très vieux et gros décodeur Canal+) et faire un choix entre avoir BeTV sur le décodeur ou sur la Carte...
Soit ma logique me joue des tours soit je n'ai rien compris !
En quoi le décodeur joue sur le fait que je veuille BeTV sur une autre télévision ? Le cable coaxial est le même qu'en bas, le décodeur décode la carte pour avoir l'abonnement activé sur la carte du décodeur mais en aucun cas un changement de décodeur va me donner ce que je veux sur ma deuxième télévision !
Pourquoi faire un choix entre les deux télévisions (l'une avec décodeur, l'une avec la carte) alors que l'achat d'une carte est uniquement dans le but d'éviter un deuxième décodeur (et sa consommation électrique constante) pour bénéficier du même abonnement dans la même maison ?
Il n'est précisé nul part que nous devons posséder tel ou tel décodeur et que les chaînes BeTV ne seront disponible que sur une des deux télévisions si on achète une carte tv numérique !
En gros, il faudrait que je souscrive deux abonnements BeTV pour bénéficier de ce que je veux ? Voo m'a certifié que non (lorsque j'ai appelé avant mon achat et lorsqu'ils m'ont appelé ce matin...).
Merci de votre aide...
Solution acceptée
theo2007
Savant
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2.3K messages
il y a 8 ans
Les droits de la carte présente dans le décodeur Canal + sont gérés par BeTV et son informatique.
Les droits de la carte TV numérique sont gérés par VOO et son informatique. En outre, VOO ne supporte pas le décodeur Canal +.
Les 2 sociétés sont indépendantes et leurs systèmes informatiques ne sont pas liés.
BeTV commercialise et gère l'abonnement Be Premium (cinéma + sport).
BeTV a cédé à VOO la commercialisation et la gestion de l'abonnement Be Addict (cinéma).
Donc,
- soit les 2 cartes sont logées chez BeTV. Vous gardez le "vieux" décodeur et vous prenez un nouvel abonnement pour la carte TV numérique, BeTV n'ayant pas la structure informatique pour copier les droits d'une carte sur l'autre.
- soit les 2 cartes sont logées chez VOO. Vous ne payez qu'un abonnement (le Be Addict) mais vous devez changer de décodeur.
ps: je ne travaille ni chez l'un ni chez à l'autre.
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m.guisset
Promeneur
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11 messages
il y a 8 ans
J'espère qu'il y a quand même une autre solution car je suis très satisfait du service depuis 25ans, je n'ai pas trop envie de changer d'opérateur !
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m.guisset
Promeneur
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11 messages
il y a 8 ans
Je trouves ça fou qu'on ne puisse pas avoir le même abonnement sur mon ancien décodeur et sur la carte numérique sauf si je change d'abonnement et de décodeur. Donc en gros, à part avoir dépensé 69€ car on m'a dit que c'était possible, la carte de ne me sert à rien ? Les châines en HD et les 50 chaînes en plus ne me sont pas vraiment d'utilité, l'intérêt était surtout d'avoir les chaines BeTV sur la deuxième télévision...
Je ne vois pas non plus pourquoi on me dit d'absolument changer de décodeur, quel est le rapport avec ma carte ? Je n'en vois pas...
En sachant que ma carte numérique est liée à mon abonnement, je suppose qu'il suffit simplement d'appuyer sur le bouton "Activer BeTV" pour que je puisses avoir le même abonnement sur ma deuxième télévision :(
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