Après activation de ma Carte TV Numérique, message "pas de signal" sur certaines chaines

Bonjour
J ai installé une carte numérique voo chez mes parents et en ai demandé l activation.le téléviseur est un sony. Toutes les chaînes fonctionnement bien mis à part là une, la deux , la trois, rtltvi, plug +club rtl et rai uno. Pour ces chaînes j ai un message " pas de signal" avez vous une idée pour debeuguer le problème. ? Vu l heure je n ai pas encore contacté voo j essaierai demain soir. Merci d avance de votre aide