brebis

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dim. 20 janv. 2019 17:44

Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV

Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ?

Je m'explique : la TV de ma maman (une Samsung LED datant de 2009, car dans la référence de la TV il y a la lettre B signifiant qu'il s'agit d'une TV produite en 2009) ne semble pas être compatible CI+ ; par contre, ma TV à moi (achetée un peu avant fin 2010 : Samsung 37C6800, avec la lettre C indiquant que produite en 2010) semblerait être compatible CI+ d'après des recherches effectuées sur le web, mais évidemment sans en être vraiment certain.

Si je savais que ma TV à moi est bien compatible CI+, je pourrais proposer à ma maman de lui mettre ma TV à moi pour elle dans le salon, et moi je m'achèterais une nouvelle TV (un peu plus grande : une 40 ou 43" maximum, suffisant pour ma chambre, dans laquelle moi j'ai Proximus TV), et sa TV actuelle de 32" servirait de TV de dépannage au cas où.

J'ai cette solution en tête pour ma maman (84 ans !), à qui j'ai réinstallé la semaine dernière ma petite VOOBOX, mais elle ne comprend toujours pas comment choisir la bonne "source" (la source "HDMI") avec la télécommande de la TV ; je lui ai déjà proposé de n'utiliser la télécommande de la TV pour seulement éteindre et allumer la TV avec le bouton marche/arrêt de la TV (qui serait éteinte alors qu'elle est sur la bonne "source" = la HDMI, et comma ça quand elle allumerait la TV avec le bouton marche/arrêt de la télécommande de la TV, elle s'allumerait directement sur la "source HDMI"... mais maman a toujours eu et a encore l'habitude, le réflexe de rallumer la TV en appuyant sur un numéro, et donc elle la rallume d'office sur le tuner analogique).

Donc, voilà le problème : je voudrait acheter pour ma maman la "carte TV numérique", car je pense que ma TV à moi est compatible CI+... mais je n'en suis pas certain à 100% (même si selon plusieurs sites web, elle semblerait l'être).
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brebis

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il y a 7 mois

Si la carte est grisée dans le menu diffusion, c’est qu’ elle n’est plus correctement reconnue par le TV , faites un cool reboot de la TV ( enlever la prise 5 minutes et la remettre ), soit elle a “rendu l'ame" , vérifiez également le contact entre le support et le module si amovible ... il y a souvent des faux contact sur ce système liés à la dilatation ou un mauvais enfichage.

Enlevé la prise de courant pendant 5 minutes, mais aucun effet : ça reste “brouillé”.

Comment vérifier le contact entre le support et le module de la TV ? Le module (la “fente”) de la TV n’est pas amovible.

Maintenant, étant donné que j’avais gardé ma VOObox et sa carte à puce, si je la rebranche sur la TV de maman, ça devrait marcher même si jusqu’à présent c’était la “carte TV numérique” qui était activée ? De toute façon, à mon avis, comme ça fait depuis 9 mois que ma VOObox est rangée (puisque ça fait 9 mois que maman utilise la “carte TV numérique” que j’ai rachetée à @pthierry), je suppose que je devrais demander la réactivation de la carte à puce de ma VOObox ?

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brebis

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il y a 7 mois

C’est une fente dans le TV ou bien un adaptateur amovible comme celui ci
?

Me rappeler le modèle du TV de votre maman SVP :grinning:

 


Samsung LCD LE32B650 je crois (TV offerte pour leur 50 ans de mariage en 2009).

C’est bien une fente dans la TV (pas d’adaptateur amovible).

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roylion15

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il y a 7 mois

Si ce n’est pas amovible , une panne de l’interface est possible ….

Certainement que les droits de la Vbox ne sont pas à jour et périmés et donc qu’ il faut que les officiels les renvoient ou il faut laisser la Vbox branchée quelques heures parfois çà revient  ….

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
brebis

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il y a 7 mois

Si ce n’est pas amovible , une panne de l’interface est possible ….

C’est ce que je crains aussi.:hushed:

Une autre solution (car ça fait déjà un petit moment que je pense changer ma TV Samsung LED de 37” dans ma chambre achetée en 2010, celle de maman est une LCD de 32” de l’année 2009), ce serait de lui mettre ma TV à moi (sur laquelle la CI+ fonctionne, vérifié donc ce soir) et moi j’en profiterais pour passer à une TV plus grande pour ma chambre (un modèle en 46”, par exemple… plus grand, je crois que ça risquerait d’être déjà un peu grand pour ma chambre).

Mais, en guise de dépannage, je vais d’abord voir avec ma VOObox (au besoin, demain, je sonne à VOO pour réactiver la carte à puce de la VOObox) ; ensuite, je verrai si éventuellement je change de TV pour descendre ma TV actuelle au salon pour ma maman.

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brebis

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il y a 7 mois

Certainement que les droits de la Vbox ne sont pas à jour et périmés et donc qu’ il faut que les officiels les renvoient ou il faut laisser la Vbox branchée quelques heures parfois çà revient  ….

Je viens de rebrancher la Vbox sur ma TV, et code E7 sur les chaînes (donc, droits à réactiver).

La carte à puce a le numéro 1 32.331.153.879 85, si un officiel de VOO pouvait faire le nécessaire demain pour la réactiver, merci ! Je vais rebrancher la Vbox ce soir sur la TV de maman et je la laisserai allumée ; je ne sais plus… la puce, elle doit être mise vers le bas ou vers le dessus, dans la Vbox ?

Est-ce que la réactivation de la carte de la Vbox va automatiquement désactiver la carte de la CI+ (“carte TV numérique”) ? Car je compte quand même garder le module et sa carte à puce (puisque fonctionnent sur ma TV à moi)… et aussi parce que je crois me souvenir d’avoir déjà eu cette blague sur la TV de ma maman, et que cette “carte TV numérique” a finiu par refonctionner par la suite.

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roylion15

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il y a 7 mois

Pour le sens je ne sais plus comme ça mais le message d’erreur n’est pas le même je pense .,,

ça ne désactive rien sur votre carte numérique , on avoir plusieurs appareils...

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pthierry

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il y a 7 mois

Bonsoir,

 

Content que ce ne soit pas le module qui soit HS…

 

Non, les droits sur la voobox et la carte CI+ sont indépendants.

 

J’ai déjà réactivé une voobox simplement en la laissant alllumée une heure ou deux, sans devoir appeler VOO.

 

brebis

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il y a 7 mois

J’ai déjà réactivé une voobox simplement en la laissant alllumée une heure ou deux, sans devoir appeler VOO.

 

Ah bon ? Ceci dit, je crois me rappeler que ça s’était effectivement réactivé tout seul sans avoir demandé à qui que ce soit… je verrai ça plus tard dans la soirée.

Mais… j’aimais bien la “carte TV numérique” pour maman, parce que lui réexpliquer maintenant comment faire pour choisir la bonne “source” (prise HDMI) ; en plus, elle avait tendance à chipoter entre la télécommande de sa TV et la (petite voire trop petite) télécommande de la Vbox.

En fait, quand elle allume la TV, elle appuie toujours sur un numéro… du coup, elle revient chaque fois sur le tuner analogique et ne sait donc quasi jamais comment faire pour choisir la “source” du décodeur (choisir la HDMI… et la bonne HDMI). Alors, je lui disais chaque fois (quand elle utilisait donc la Vbox avant d’avoir la CI+) d’éteindre la TV quand elle est sur la HDMI de la Vbox,  et ensuite de chaque fois rallumer la TV en appuyant sur la touche “marche/arrêt” de la télécommande de la TV pour qu’elle se rallume toujours d’office sur la HDMI sur laquelle était branchée la Vbox… mais pas facile de faire comprendre ça à une personne qui a quand même 84 ans maintenant.

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il y a 7 mois

Pour le sens je ne sais plus comme ça mais le message d’erreur n’est pas le même je pense .,,

ça ne désactive rien sur votre carte numérique , on avoir plusieurs appareils...


La puce vers le bas.

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il y a 7 mois

Pour demander la réactivation de la carte de ma Vbox (au cas où ça ne se ferait pas automatiquement dans une heure ou deux, ou si un officiel VOO n’intervient pas), c’est bien le 078/50 50 50 qu’il faut former ?

[edit] Au fait, est-ce qu’il ne suffit pas de téléphoner à ce numéro et de choisir la bonne “option” (= réactiver carte, en introduisant le numéro de carte ou/et le numéro de client VOO avec le clavier du téléphone) ?

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il y a 7 mois

Bon… j’ai téléphoné au 078/50 50 50 et la carte a été réactivée (mais j’ai comme l’impression qu’elle venait de se réactiver d’elle-même avant même que le gars au téléphone fasse quelque chose, parce que quand il m’a demandé quel code était affiché, alors que j’étais sur l’analogique, en allant sur la bonne source HDMI j’ai constaté que ça refonctionnait déjà).

Mais du coup, le gars m’a demandé pourquoi on avait encore l’internet et le téléphone chez Proximus, moi je lui ai répondu que j’avais Proximus TV à l’étage, alors il a commencé à me dire que je payais trop cher, mais je lui ai répondu que je ne téléphonais pas pour ça ! Et ça m’a quelque peu vexé, j’ai bien failli lui raccrocher au nez.

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il y a 7 mois

Bah ,  c’est que vous avez parlé de PXS dans la conversation certainement ? 

Qu’est ce que internet ou Proximus TV a avoir avec la réactivation d’une carte TV chez VOO ? 

C’est la même chose quand PXS me sonne sans aucune raison pour me fourguer leurs produits alors que je n’ai rien demandé ..? 

Bonne soirée 

 

 

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il y a 7 mois

Bah ,  c’est que vous avez parlé de PXS dans la conversation certainement ? 

Qu’est ce que internet ou Proximus TV a avoir avec la réactivation d’une carte TV chez VOO ? 

C’est la même chose quand PXS me sonne sans aucune raison pour me fourguer leurs produits alors que je n’ai rien demandé ..? 

Bonne soirée 

 

 


Non, c’est lui qui savait que j’avais l’internet et la téléphonie chez PXS (“Je vois que vous avez… “, m’a-t-il dit tout d’un coup).

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il y a 7 mois

C’est vrai @brebis j’avais oublié que vous êtes hyper connu chez VOO ?, et Il y a certainement une annotation à votre dossier qui lui a dit , a moins qu’il soit devin ? ???

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il y a 7 mois

C’est vrai@brebis j’avais oublié que vous êtes hyper connu chez VOO ?, et Il y a certainement une annotation à votre dossier qui lui a dit , a moins qu’il soit devin ? ???


Sais pas… maintenant, je peux juste dire que pour l’internet par exemple, j’ai toujours été chez PXS et jamais eu de problème de coupures internet (sauf quand mon ancien modem adsl2+ Linksys a rendu l’âme début décembre 2016, moment où je suis passé au VDSL2 en faisant installer une BBOX-3 ; et quelques jours plus tard, j’ai décidé de passer de “TV+internet” à un pack “Familus” et c’est ainsi qu’on m’a envoyé par la poste un déco V5 compact et que j’ai Proximus TV à l’étage depuis environ mi-décembre 2016 ; début 2019, j’ai ajouté mon abo GSM pour transformer mon pack en un pack “Tuttimus”… en fait, le “Familus” était au prénom de mon père ; décédé fin décembre 2018, j’ai repris le “Familius” à mon “prénom” à moi et l’ai transformé en “Tuttimus”).

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