Problème ma box évasion

Comme beaucoup d'autre clients, ma box évasion est bloquée à la maj malgré toutes les instructions rien ne se passe.

un message d'err-83:DSMC apparaît avec un balayage permanent des fréquences en alternant "téléchargement 2/3" et "recherche".

J'ai essayé la manipulation : débrancher HDMI et Coaxial, la box scan toutes les fréquences en boucle.

Quand on rebranche retour au problème précédent : mise à jour en boucle avec err-83.

bien à vous.