Promeneur
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9 messages
Problème evasion - bug récurrent
J'ai la box evasion depuis le mois d'août. Quatre fois déjà le même problème depuis donc deux mois dont trois fois rien que cette semaine.
Je regarde la TV et, tout à coup, je perds la chaîne. Un message me demandant de m'abonner à la chaîne apparaît. S'ensuit un zapping automatique de toutes les chaînes sans que je ne fasse quoi que ce soit. Autre version, un écran noir et un bandeau défile avec tous les logos des chaînes qui défilent à rebours. Une extinction par la télécommande ne règle pas le problème.
J'éteins bien évidemment complètement l'évasion par l'interrupteur (pas essayé de retirer la fiche à l'alimentation) et ça revient normal... pour deux jours maxi !
En espérant pouvoir lire ici une solution à mon problème.
D'avance merci de votre support
Je regarde la TV et, tout à coup, je perds la chaîne. Un message me demandant de m'abonner à la chaîne apparaît. S'ensuit un zapping automatique de toutes les chaînes sans que je ne fasse quoi que ce soit. Autre version, un écran noir et un bandeau défile avec tous les logos des chaînes qui défilent à rebours. Une extinction par la télécommande ne règle pas le problème.
J'éteins bien évidemment complètement l'évasion par l'interrupteur (pas essayé de retirer la fiche à l'alimentation) et ça revient normal... pour deux jours maxi !
En espérant pouvoir lire ici une solution à mon problème.
D'avance merci de votre support
TRIO Fiber150
Solution acceptée
Woozy
Promeneur
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9 messages
il y a 9 ans
Le problème serait tout con: mon meuble TV est en verre fumé et le pavé lumineux de la face avant de l'évasion reflète sur la plaque de verre, ce qui fait croire à l'évasion que je change de chaîne.
Si c'est bien ça, je suis honteux d'avoir fait déplacer un technicien pour ça, il a tout simplement avancé l'évasion pour que ça ne reflète plus dans le verre.
Je reste attentif à l'évolution dans les jours qui viennent et reviens vers vous si cela revenait... :S
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roylion15
Top Expert
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41.9K messages
il y a 9 ans
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 9 ans
J'ai lu attentivement votre sujet. J'analyse votre situation.
Je reviens vers vous au plus vite.
Fanny
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 9 ans
@Communauté : Je vous donnerai la suite de la situation
Fanny
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 9 ans
Qu'en est-il de votre situation ?
Fanny
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Woozy
Promeneur
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il y a 9 ans
ça buggait généralement après deux jours, je reste donc attentif et reviendrai ici pour vous tenir au courant :)
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Woozy
Promeneur
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9 messages
il y a 9 ans
Bref, le reset n'a rien résolu :@
Je dois contacter le service technique pour un remplacement de l'évasion ?
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 9 ans
Je transmets votre dossier vers mon collègue. Il vous contactera dans les plus brefs délais.
Fanny
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 9 ans
Fanny
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chris1202
Éclairé
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il y a 9 ans
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NICKY L'ARDENNAISE
Promeneur
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7 messages
il y a 9 ans
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NICKY L'ARDENNAISE
Promeneur
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7 messages
il y a 9 ans
Merci à Fanny et à VOO.
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 9 ans
Je suis heureuse d'apprendre cette bonne nouvelle.
La situation est-elle résolue suite à la manipulation du technicien ?
Fanny
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roylion15
Top Expert
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41.9K messages
il y a 9 ans
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Woozy
Promeneur
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9 messages
il y a 9 ans
Il semble bien que oui :)
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