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3  messages

jeudi 4 juin 2020 16:10

La TV se verrouillé tout le temps

On a offert à ma belle maman de 80 ans la box TV, et elle n'arrive jamais à voir une émission en entier.
La TV se coupe et il marque sur l'ecran qu'il faut déverrouiller. D'autres fois, un compte à rebours s'affiche et à la fin de celui-ci la TV se coupe.
LE réglage n'a certainement pas été bien fait au départ par l'installateur et nous n'y connaissons rien.
Que faire, elle devient folle et nous aussi car nous sommes impuissants.
Merci

Solution acceptée

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Regarder dans vooassistance les explications concernant le verrouillage parental ( c'est a cause de ça que certaines émissions demandent un code) et concernant la mise en veille (qui provoque l'extinction de la box)

3  messages

J'irai chez elle demain et j'essaierai.
Merci de votre aide

Solution acceptée

Citoyen d'honneur

 • 

2.9K  messages

il y a 4 ans

Bonjour @Mamy79

D'autres fois, un compte à rebours s'affiche et à la fin de celui-ci la TV se coupe.

Votre belle-maman ne touche pas à la télécommande de la box pendant plus de 4h ?

La box se met en veille, par défaut, après 4h sans utilisation.

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