Comment se connecter à HBO via VOO

Bonjour,

Bonjour,

Il faut aller sur le compte betvgo

https://espaceabonne.betvgo.be/login

Ensuite de là, on peut se créer un compte HBO Max dans la partie "mes abonnements".

Je ne parviens pas à m'y connecter... Quand je mets mes identifiants, un message d'erreur apparait. :-s

Merci à vous, j’ai trouvé.

Avec plaisir.

N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles.

Passez une bonne journée 🙂🙏

Bonjour,

Je dispose d'un abonnement VOO avec Be TV mais je ne parviens pas à activer le service HBO parce que je ne peux pas me connecter sur Be tv Go.
J'ai pourtant suivi la procédure: comme demandé, sur le site de Be TV Go, je note mon numéro de client Voo et le numéro de série Nagra de ma box. Je vois alors apparaître l'info " Validation du compte : L'utilisateur était déjà actif."
Mais arrivé sur "Je me connecte", mes identifiants voo ne fonctionnent pas et... je n'en ai pas d'autre.
J'ai vu sur le forum qu'il faut parfois créer un nouveau compte auquel se connecter. Mais je ne vois pas sur quel onglet on peut le faire. 
J'ai bien essayer de passer par l'application sur smartphone mais je ne vois pas davantage où et comment créer un compte si ce n'est en prenant un abonnement.
Désolé , je suis un béotien en la matière. Quelqu'un aurait-il un "pas à pas" que je pourrais suivre ?
Merci déjà 

Hello

Sur le site de betv , vous devez créer un compte BetvGo et créer de nouveaux identifiants, ce ne sont pas les mêmes identifiants MYVOO ou vootv+ . 

https://assistance.voo.be/fr/support/tv/profiter-de-hbo-max-chez-voo.html

https://activation.betvgo.be/faq

Bonjour @Carl01,

Je vois en effet que vous avez un compte Be tv Go actif depuis 2019 avec l'adresse mail lié à votre compte VOO.

Si vous ne vous souvenez plus quels étaient vos identifiants, vous pouvez vous rendre sur la page de connexion à votre compte et cliquer sur "Mot de passe oublié" pour pouvoir le modifier.

Bonjour @roylion 15 et @Alexia L,

J'ai engagé la procédure. Après avoir reçu un lien par mail, j'ai introduit un nouveau MDP.
Le problème, c'est que je ne me rappelle pas non plus de mon identifiant ! J'ai essayé avec mon adresse mail mais manifestement cela ne convient pas: je reçois un "L'identifiant ou le mot de passe est erroné. Veuillez réessayer.."
Donc je suis un peu perdu ! Comment et où retrouver mon identifiant ?

Et si ce n'est pas possible, est-ce que l'introduction d'un nouveau compte résoudrait le problème ? Si c'est le cas, comment m'inscrire sans repasser par une procédure d'abonnement ?
Bonne soirée et merci pour votre patience !