Promeneur
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24 messages
Disque dur Box Evasion OUT
Depuis ce matin la box évasion affiche un message disant que le disque dur est défectueux et qu'il faut formater le disque ou redémarrer la box.
Cela a été fait plusieurs fois sans succès.
Formatage disque dur, redémarrage de la box , vérification du placement du disque dur...
Je pense qu'il faut procéder au remplacement du disque !
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
Bonjour @brunohampert
Assurez-vous que votre numéro client est repris dans votre profil pour qu'un officiel prenne votre problème. Si c'est urgent, vous pouvez aussi appeler le 078 50 50 50.
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brunohampert
Promeneur
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24 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Oui, mon numéro de client est bien dans mon profil.
Merci
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @brunohampert,
Il semble que vous avez tout tenté, mais que malheureusement, nous devions remplacer le disque dur.
Je peux vous en envoyer un par la poste.
Est-ce toujours le disque dur d'origine ?
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brunohampert
Promeneur
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24 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
"Ce qui disparait par hasard, reviendra par hasard..."
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
J'ai eu le même phénomène il y a quelques mois, mais le soucis s'est très vite représenté.
Si vous avez l'habitude d'enregistrer des programmes, ne n'est sans doute pas plus mal d'accepter directement le remplacement.
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 2 ans
Je confirme , comme @Marcs vous le conseille, il faut faire remplacer le disque, car le problème reviendra rapidement et vous perdrez encore vos enregistrements ou seront illisibles.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour @brunohampert,
Si vous le désirez, nous pouvons faire le remplacement du disque dur comme indiqué plus haut. Vous le recevrez par la poste et c’est bien sûr gratuit.
J’attends votre confirmation pour l’envoyer.
Thibault
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brunohampert
Promeneur
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24 messages
il y a 2 ans
Bonsoir @Thibault ,
Oui, au vu des commentaires, ce serait peux être mieux de le remplacer.
Vous pouvez me l’envoyer,
Merci.
Bruno
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @brunohampert,
Je vais m'en occuper, pouvez-vous me dire si le souci se fait sur la Box du salon ou celle de votre chambre ?
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