
Apprenti
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93 messages
Box Evasion qui se fige
VOO nous a présenté la Box Evasion comme une révolution, je vois qu'après quelques mois d'utilisation que les problèmes commencent...
1) Je visionne un enregistrement, je dois stopper le visionnement pour une raison, je fais stop via le carré de la télécommande et là, j'ai à l'écran l'inscription arrêt et la Box Evasion se fige...
2) Un enregistrement en cours. Je veux stopper cet enregistrement donc je vais dans le menu et je fais annuler l'enregistrement. Box Evasion qui se fige.
3) A l'instant même, sans rien faire faire, je suis entrain de regarder 13ème rue, image figée, Box Evasion figée (un enregistrement est ou était en cours).
J'ai déjà téléphoné au helpdesk, on m'a dit de ne rien toucher (il y a 3-4jours), qu'ils allaient faire une manipulation à distance et que la Box allait redémarrer...
Je ne sais pas ce qu'ils ont fait comme manipulation mais rien d'efficace en tout cas...
A quand une Box valable chez VOO ???
Merci
1) Je visionne un enregistrement, je dois stopper le visionnement pour une raison, je fais stop via le carré de la télécommande et là, j'ai à l'écran l'inscription arrêt et la Box Evasion se fige...
2) Un enregistrement en cours. Je veux stopper cet enregistrement donc je vais dans le menu et je fais annuler l'enregistrement. Box Evasion qui se fige.
3) A l'instant même, sans rien faire faire, je suis entrain de regarder 13ème rue, image figée, Box Evasion figée (un enregistrement est ou était en cours).
J'ai déjà téléphoné au helpdesk, on m'a dit de ne rien toucher (il y a 3-4jours), qu'ils allaient faire une manipulation à distance et que la Box allait redémarrer...
Je ne sais pas ce qu'ils ont fait comme manipulation mais rien d'efficace en tout cas...
A quand une Box valable chez VOO ???
Merci
chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 9 ans
Ça lui fait une belle jambe ! :P
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mikahardware
Apprenti
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93 messages
il y a 9 ans
Je me demande quelle merde VOO met dans sa boîte mais mon serveur qui tourne H24 n'a jamais planté et pourtant, pour travailler, il travaille et il me sert même de stockage vidéos...
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 9 ans
Au début je signalais ces problèmes sur ce forum mais par lassitude j'ai renoncé à continuer de le faire.
Pour détendre l'atmosphère, je propose un sketch de mon comique préféré Stéphane Moreau (Direction général de Nethys et administrateur de Voo). Il avait interprété ce moment d'anthologie au micro d'Erik Dagonnier de la RTBF le 02 avril 2015 ( le 1er avril aurait été plus approprié ! ) à l'occasion de la présentation de la box Evasion :
"...nous l’avons effectivement fait sur des bases de partenariats avec des fabricants américains mais l’individualisation et les concepts d’intelligence ont été réalisés en régions liégeoise. Cela a occupé parfois 70 personnes de très haut niveau, 20 personnes en permanence en vitesse de croisière un peu plus de 2 ans. Je crois que c’est vraiment la démonstration qu’on peut aussi, en région wallonne, garder ce type de produit en préparation et en fabrication chez nous. C’est assez important pour être souligné puisque si l’actionnariat de VOO était à Paris ou américain, je pense que nous aurions reçu un décodeur qui aurait été pensé ailleurs et qui nous serait fourni clé sur porte".
Je ne m'en lasse pas !
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tigau
Éclairé
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173 messages
il y a 9 ans
Lorsque j'arrête ou ai terminé de visionner un enregistrement (d'une série en plusieurs épisodes par exemple), au moment où je veux supprimer celui-ci afin de passer au suivant, ma box se fige. Elle affiche "enregistrement" sur son écran, celui de ma TV est noir.
La seule solution consiste a attendre 2-3 minutes que la box se "reprenne" et redémarre d'elle-même.
Cela m'est arrivé 1-2 fois par semaine ces derniers mois.
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mikahardware
Apprenti
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93 messages
il y a 9 ans
Mais vous êtes peut être client VIP :D
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 9 ans
Et oui Xena, à force ça va finir par se voir.
Je te souhaite dès à présent un excellent dimanche ! :P
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mikahardware
Apprenti
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93 messages
il y a 9 ans
Je vais aller voir en face vu que VOO ne semble pas avoir besoin de mon argent ^^
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 9 ans
J’ai relancé le service concerné auprès duquel votre situation est analysée, un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous très prochainement.
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mikahardware
Apprenti
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93 messages
il y a 9 ans
Encore hier, un enregistrement qui dure 22min au lieu de 2heures prévu...
Je vais finir par regretter le VooCorder :D
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 9 ans
Surtout que dans ton cas ce n'est pas une fois de temps en temps, manifestement le problème vient de TA box. Un échange peut-être !
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mikahardware
Apprenti
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93 messages
il y a 9 ans
Vu qu'après 3jours, les experts de VOO ne semblent pas être en mesure de régler le problème et surtout de me contacter...
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 9 ans
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mikahardware
Apprenti
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93 messages
il y a 9 ans
Ici, si lundi je n'ai pas de solution de la part de Voo, je résilie...
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shak
Promeneur
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20 messages
il y a 9 ans
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 9 ans
@mikahardware, est-ce que le disque dur de ta box évasion est plein ? Si c'est effectivement le cas, vois si en supprimant quelques enregistrements les problèmes disparaissent.
Cordialement.
X
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