VOOassistance : nous avons besoin de vous !

Hello,

Ce que je peux déjà confirmer : nous ne commercialisons plus de pack alarme.

Le retrait de la page VOOassistance dédiée ne saurait tarder.

Bonne journée !

Hello,

Je vois un article qui parle de festival 4k :

Quels programmes seront proposés en Ultra HD (4K) chez VOO ?

Si je ne me trompe pas, ce n'est plus d'actualité il me semble.

Oui et c’est scandaleux… Au final, juste un coup marketing pour dire que voo propose la 4K sur son réseau et puis la supprimer sans rien dire 2 ans plus tard, et faut pas nous dire que c’est par manque de place sur le réseau …

Bonjour @Marcs,

Je remonte cela, merci. Si j'ai des informations complémentaires, je reviens vers vous.

Hello,

La page https://assistance.voo.be/fr/support/telephonie/utilisation-mobile/configurer-mon-mobile.html?page=topic/internet/configurer-l-internet-mobile-parametres-apn/device ne semble pas complète (chez moi).

La ou il devrait y avoir les icones des marques de smartphone, j'ai une splendide phrase qui me dit : "L'assistance d'appareil est en train decharger..." (copiée telle quelle du site).

Et pour le fun "L'assistance d'appareil est en train decharger..." petit pratiquement une heure, elle doit aussi avoir mal au dos la pauvre.

Bonjour @Marcs,

Je viens d'ouvrir la page sur Firefox, Chrome, Explorer et Edge et je n'ai pas ce souci.

N'hésitez pas à vider le cache des pages VOO et relancer celle-ci. :)

Hello @Justin 

Pas de changement chez moi, testé sur trois navigateurs sur mon pc (Edge, Opera, Chrome) ainsi que sur un deuxième pc.

EDIT : mais j'ai trouvé le problème, j'avais refusé les cookies (et donc c'est peut-être utile d'indiquer qu'il faut les accepter pour avoir accès aux icones de marques)

C'est mentionné sur le message d'acceptation des cookies, il est indiqué "d’en améliorer la navigation".

Comme pour beaucoup de sites internet, le contenu est bloqué sans les cookies.

 il est indiqué "d’en améliorer la navigation".

Mwoui-mwoui, tout le monde sait que les cookies n'ont qu'un seul but, améliorer l'expérience client 😇

Salut @Marcs 

J’ai aussi testé…

Cette page en particulier bloque effectivement si tu n’acceptes pas tous les cookies du site … 

c’est probablement voulu pour leur analyses / stats / pubs etc…

mais cela devrait fonctionner en n’acceptant que les 2 premiers donc ceux requis uniquement le fonctionnement normal du site. 
il y a des scripts qui sur mobile par exemple sont là pour détecter ton modèle de téléphone etc…

Hello les officiels,

Sur la page Documents et manuels VOO à télécharger, dans la partie télévision, il y a le guide d'utilisation rapide VooTv+ user_guide_vootvplus.pdf de vootv mais pas un vrai manuel.

Juste en dessous, il y a un article intitulé box évasion : mode d'emploi voo_evasion_ug_box_fr_150615.pdf mais celui-ci concerne l'ancienne version (qui devrait bientôt disparaitre).

Ne faudrait-il pas remettre tout ça à jour en précisant dans le titre que le deuxième article concerne les anciennes versions et en ajoutant le manuel pour vootv+ ?

Hello Roylion,

C'est pas faux, mais même sur vooassistance, il n'est pas toujours facile de trouver le mode d'emploi de l'une ou l'autre fonction, c'est un peu dommage.

Bah , il n’y a pas non plus de vrai mode d’emploi pour le new modem non plus …

J’ai lu un truc qui te dit que le modem est réglé de façon optimale d’usine et si tu t’y connais pas, faut pas toucher pas aller toucher dans l’interface…

Hello,

La page Profiter des chaînes VOO sur plusieurs tv est-elle encore pertinante ?

On y parle de l'analogique mais pas du nouveau signal.

Hello @Marcs,

Je prends le point :)

Merci !