Cadeau Voo status je cherche toujours

Participation à l'action de fin d'année pour les abonnés.  Un message "votre participation a été prise en compte" et depuis plus rien même pas un mail, à oui un mail pour me souhaiter de bonne fête de fin d'année et que l'action avait été un succès.  Je suis en train d'attendre un cadeau et j'ai peut être raté une occasion à la concurrence qui m'a tf la semaine dernière.  est ce que une âme charitable pourrait me fournir quelques renseignements car je pense que ca fait 10 jours.  Je lis à gauche et à droite que suite à la forte demande il y a du retard.  A l'heure de l'informatique j'ai un peu de mal à comprendre !!!