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Activation carte sim

Bonjour, je suis nouveau client chez vous,j’ai pris un pack internet,tv,mobile mais j’ai gardé mon ancien numéro.J’ai reçu et activé la carte sim mercredi mais jusqu’à la j’ai pas encore du réseau alors que mon ancien réseau a disparu également donc je me trouve dans l’impossibilité d’appeler ou de

Question

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Reçu SMS de Voo indiquant une amélioration du sigal et depuis, j'ai plus DU TOUT de réseau

Bonjour, j'ai reçu un sms de voo m'indiquant qu'ils avaient amélioré la qualité du réseau. J'ai redémarré mon smartphone et depuis j'ai plus du tout de réseau. Impossible d'appeler le service technique du coup vu que je n'ai plus de téléphone... Est-ce que quelqu'un du service technique pourrait reg

Problème

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Solution acceptée

SMS voo 1944

Bonjour, j'ai reçu un SMS du numéro 1944 me signalant que voo a amélioré le signal et qu'il faut redémarrer mon smartphone. Est ce normal et réel. Mes 2 autres cartes non pas reçu ce message

Question

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Pas de réseau

Bonjour, J'ai pas de resaux au 3 numeros mobile de mon abonnement. Numero client: 00*******. C'est pas possible de contacter le service clientèle, pas possible de faire ou recevoir des appeles. Merci et bav EDIT Officiel : Ce message a été modifié pour cacher des informations confidentielles

Question

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Solution acceptée

Migration carte SIM

Bonjour Comme beaucoup j'ai reçu l'information que la sim devait être changée. Ce que j'ai fait hier. L'activation a été rapide mais je me trouve maintenant sans data 😤 j'espère que Voo va rectifier ça rapidement.

Problème

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Pas de réseau Voo avec mon Gsm mobile

Madame, Monsieur, Cela fait plusieurs jours que j'ai ce problème. Pouvez-vous svp m'aider? Bien à vous, Anne Delcour

Problème

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Solution officielle

Réseau mobile

Le réseau vas et viens depuis le changement d'une nouvelle carte sim, maintenant ça dure depuis plus d'une semaine !!!!

Problème

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Nouvelle carte sim et plus de réseaux

Bonjour, j'ai une nouvelle carte sim mais a liège ici en plein centre plus de réseaux ce 17 septembre 2020 a depuis 3 heures

Problème

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Solution officielle

Réclamation suite à annulation de portabilité

Belgique 2020 + de 1 mois sans téléphone. En mai 2020, je déménage et vais habiter chez mon compagnon. Je suis cliente VOO, et lui est client Telenet. Nous décidons d'un commun accord de passer mon numéro chez Telenet, et nous faisons la demande de portabilité, Telenet se charge en principe de tout.

Problème

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Solution acceptée

Comment masquer mon numéro de portable ?

Comment masque mon numéro de portable

Question

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