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Et cette procédure a été faite sous la responsabilité de Voo, comme je le souhaitais.

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associer le disque dur au décodeur

Bonjour, J'ai du formater mon disque dur suite à un bug avec celui-ci. Je dois maintenant l'associer à nouveau avec mon décodeur. Mon soucis est que l'écran me met "association en cours" depuis une petite demi-heure. Est-ce normal que ça soit aussi long?

Problème

Comme ça :PS : Je décline toute responsabilité si ta connexion internet n'est pas stable après.

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il y a 10 ans

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Changer de place le modem ? Help me -

Bonjour, N'étant pas chez moi lors de l'installation de VOO , le technicien a installé le modem dans un endroit inutile. Ayant une grosse perte de débit avec le système sans fil , je ne bénéficie à peine du quart de ma connexion internet. En gros, j'aimerai changer le modem de place, dans une pièce

Problème

Bonsoir, Effectivement, VOO n'a pas de responsabilité envers Chrome Cast. Pour le coup, il faut contacter l'assistance constructeur.

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il y a 4 ans

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Chromecast - Voo

Bonjour. Encore un problème avec Voo... J’ai acheté un Google chromecast (sur le bon d’achat Krefel, il est indiqué « Tv Google chromecast Kay 3 »), prix 40 €. L’installation (quasi) terminée, je reçois le message suivant : « Votre chromecast a bien été configuré mais est introuvable. Assurez-vous q

Problème

Pour info: 9.1. Responsabilité de VOO Aucun niveau de qualité minimale n’est assuré par VOO. La responsabilité de VOO n’est engagée que du fait de son dol, de sa faute lourde ou de celle de ses préposés ou mandataires ou du fait de toute inexécution

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il y a 2 ans

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interruption internet

inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po

Question

Et dire que je croyais que tu était déjà un expert .... loooool Lourde responsabilité maintenant ... héhéhé Félicitation à toi, mais la couronne t'allait mieux :rofl:

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il y a 8 ans

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Un nouvel Expert sur Le Forum VOO !

Salut tout le monde, Une fois n'est pas coutume, un nouvel Expert fait son entrée au Forum ! Tout d'abord, rappelons un peu le rôle d'un Expert au sein de la Communauté VOO. Nos chers Experts possèdent d'excellentes connaissances des produits VOO et/ou d'excellentes connaissances techniques ! Nous p

Article

Hello, Les modifications de chaînes ne sont pas de la responsabilité des fournisseurs, qui ne font que faire transiter le signal sur leurs réseaux. Si changement il y a, voir avec la chaîne incriminée ;)

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France 5 ne bascule plus automatiquement vers Arte en analogique

J'ai un raccordement analogique VOO. Depuis des années, je capte France 5 en journée et, dès 19h00, ARTE (au lieu de France 5) Depuis quelques jours : plus ARTE du tout ! Sans que VOO ne trouve utile de prévenir les clients concernés... J'ai téléphoné aujourd'hui chez VOO : 3 interlocuteurs qui ne s

Problème

Solution acceptée

Je peux me tromper mais je pense que le sous titrage des journaux télévisés est de la responsabilité de la RTBF, pas de Voo qui ne fait que transmettre ce que la chaine lui fournit. Raison pour laquelle la manière de sous titrer change d'une chaine

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Sous-titres illisibles sur la Une

Bonjour,De grâce donnez une suite au fait que les sous-titres sur la Une au JT de 19h30 sont illisibles du fait qu’ils chevauchent l’annonce de thèmes ou le nom de personnalités.S’il vous plaît,faites placer une bande gris foncé sous les sous-titres comme sur les chaînes françaises qui sont parfaite

Question

Attention que les antennes utilisées par "Voomobile" appartiennent à BASE/TELENET et donc ce n'est pas de la responsabilité de VOO. C'est le service technique de TELENET qui doit intervenir et le délai résolution va dépendre des dégats occasionnés.

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Plus de services mobiles ( 5300 Andenne )

Bonjour, depuis ce matin, nous sommes 5 à ne plus pouvoir appeler ou recevoir des appels... Que dois-je faire pour que tout soit rentré dans l'ordre? Nous avons relancé chacun notre gms, mais sans succès. Merci au forum.

Problème

Quoi que vous envisagiez, vous ne pouvez pas déplacer le point d’arrivée ( NIU ) vous même. Cela est de la responsabilité de VOO de le faire,  vous devez donc demander le passage d’un technicien. Toute malfonction à ce niveau peut potentiellement imp

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise l

Problème

Rémunérations

si un employeurs gagne autant en rémunérations et un employé gagne autant en considérant les différences entre client les périodes maladies et vacances annuel peut on considérer comme égal ne l'est pas mais en l'absence de clause de responsabilité et les évolutions que nous sommes égaux sur tout .

Question

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Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Bonjour, La pose de la gaine de raccordement est de la responsabilité du client, qui doit donc s'assurer qu'elle arrive bien au bon endroit et est accessible ......

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2 individus portant le même nom = le même client!

Décidément, je ne serai jamais client VOO! Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Deuxième habitation, je fais une demande de raccordement pour une nouvelle habitation, j'ai le service financier qui me contact pour me dire que je ne peux pas avoir de raccordement par

Problème

Solution acceptée

Connexion internet bridéde pour retard de paiement

Bonjour, Suite à un retard de payement qui est entièrement de ma responsabilité (pas le temps de faire un virement et domiciliation qui ne marche pas via un compte étranger) ma connexion internet a été bridée. Or le payement a été effectué et la connexion est toujours bridée. Y'a t-il un moyen d'acc

Question

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Télécommande

Je voudrais féliciter la boutique située à Rive Gauche pour son incapacité à avoir un stock suffisant que pour répondre favorablement aux clients ! Ne pas être capable de remplacer une simple télécommande relève de l'incompétence. J'en profite pour souligner le manque de bonne volonté et de prise de

Question

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Bonjour @roylion15 Merci pour votre réponse. Donc il faudrait qu'un technicien Voo vienne pour faire le raccordement au niveau de l'arrivée du câble?Si c'est obsolète, est-ce que la responsabilité n'est pas celle de Voo de moderniser le câblage ?Vau

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il y a 17 jours

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Problème de flapping

Bonjour, J'ai été contacté par VOO m'indiquant qu'il y a un problème de flapping avec ma connexion internet. Le troisième technicien est passé hier, a pris le temps de tout vérifier et il semblerait que ce soit le câble (RG59) qui part du rez-de-chaussée jusque chez moi au troisième étage qui est en

Problème

Donc vous habitez dans un petit village isolé ou l'orage frappe souvent et même si la panne est réparée vous trouvez que Voo se fiche de vous car ils ne vous demande pas dans l'heure, si c'est bon ? C'est beau l'objectivité (et vous n'avez pas répond

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il y a 9 ans

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Panne à Nollevaux ce vendredi 24 juin.

Bonjour, Record de réaction battu chez VOO. Panne comme a chaque orage le 24 Juin 2016 tôt le matin, signalement fait via le site vu que personne n'est au call center,réaction de VOO a l'instant (1 Juillet) via SMS ....le problème est il toujours présent. Chapeau bas messieurs pour la vitesse a réag

Problème

Quoi que vous envisagiez, vous ne pouvez pas déplacer le point d’arrivée ( NIU ) vous même. Cela est de la responsabilité de VOO de le faire,  vous devez donc demander le passage d’un technicien. Toute malfonction à ce niveau peut potentiellement imp

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise l

Problème

Mais je peux te dire que bon nombre de personnes ignorent le danger potentiel de mettre le siège social d'une asbl à leur propre domicile, en raison notamment du code de la TVA. Ce qui est de la responsabilité de l'asbl reste de sa responsabilité et

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il y a 8 ans

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Est-il possible de souscrire un abonnement si domicilié au CPAS ?

Bonjour, je souhaiterais savoir si il est possible de contacter un abonnement internet si nous ne somme pas domicilier directement dans notre appartement, mais au cpas de notre commune ??

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Bonjour, comme les adresses IP sont dynamiques, elles sont utilisées à tour de rôle par différents utilisateurs. J’aimerais disposer d’une Connection internet qui puisse accéder à tout ce dont je souhaite. Il me semble qu’il est de votre responsabi

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il y a 7 ans

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Adresse IP du réseau VOO déclarrées comme "Poor" sur Barracdua

Bonjour, Certains sites internet bloquent les accès si les adresses IP ne sont pas fiables. Barracuda est un service qui estime si les IP sont fiables. http://www.barracudacentral.org/lookups Malheureusement, comme mon adresse IP (85.26.7.62) étant déclarée sur Barracduca comme non fiable, je n'ai p

Question