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VOOcorder : enregistrements impossibles, saccades, redémarrages


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Bonsoir à toutes et à tous,
J'ai de gros problèmes avec mon Voocorder (enregistrements impossibles car trop saccadés malgré un formatage du HDD, redémarrages intempestifs puis chaînes qui défilent non-stop, allumages à rallonge, bref...). J'ai déjà fait tous les resets possibles mais c'est toujours pareil. Quelqu'un aurait-il un retour d'expérience? Merci et bonne soirée!!
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Meilleure réponse par Jean7100 21 août 2016, 08:14

Bonjour Tiou,
Merci pour votre réponse,
Après un coup d'oeil sur les nouveaux packs, il me semble beaucoup plus intéressant de passer au Wahoo. En effet, pour le même prix, j'aurai mon internet plus rapide, téléphone fixe H24-7/7 ET la box évasion incluse.
Dans ce cas, je devrais payer 60€ pour l'activation de la box et c'est tout ou je me trompe?
Merci pour votre réponse!

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8 commentaires

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Bonsoir à toutes et à tous,
J'ai de gros problèmes avec mon Voocorder (enregistrements impossibles car trop saccadés malgré un formatage du HDD, redémarrages intempestifs puis chaînes qui défilent non-stop, allumages à rallonge, bref...). J'ai déjà fait tous les resets possibles mais c'est toujours pareil. Quelqu'un aurait-il un retour d'expérience? Merci et bonne soirée!!


Bonsoir,

En parlant de formatage, vous parlez de celui dans le menu ?

Sinon si ce n'est pas encore fait, je vous propose de suivre

http://assistance.voo.be/fr/television/voocorder-formater-disque-dur

Si c'est bien la manipulation que vous avez faites, ou si celle ci ne résous pas votre problème, je pense que l'échange de votre voocorder sera nécessaire.
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Bonjour Jean7100,

Avez-vous pu essayer la manipulation proposée par Mustafa ? Tenez-moi au courant pour que l'on puisse aviser d'un dépannage au besoin 🙂
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Je vais essayer ce soir, merci beaucoup pour le suivi
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Bonjour à toutes et tous,
J'ai essayé le formatage de Mustapha mais malheureusement le VooCorder continue à redémarrer seul assez souvent.
J'aimerais peut-être plutôt d'un échange, passer à la Box Evasion. Quels en sont les frais?
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Jean7100,

Excusez-moi pour le délai de réponse, votre question m'avait échappée :S

Avant d'envisager un échange, je vous propose cette dernière manipulation : Comment effectuer une réinitialisation complète du VOOcorder ?

Si vous désirez passer à La box .évasion, l'installation reviendra à 60€. S'il s'avérait que votre VOOcorder est défectueux et que vous souhaitez simplement l'échanger contre un neuf, deux possibilités s'offrent à vous : un dépannage ou un échange via point Kiala. Ces deux dernières options sont un service octroyé gratuitement à nos clients 🙂

Tenez-moi au courant de votre choix !
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Bonjour Tiou,
Merci pour votre réponse,
Après un coup d'oeil sur les nouveaux packs, il me semble beaucoup plus intéressant de passer au Wahoo. En effet, pour le même prix, j'aurai mon internet plus rapide, téléphone fixe H24-7/7 ET la box évasion incluse.
Dans ce cas, je devrais payer 60€ pour l'activation de la box et c'est tout ou je me trompe?
Merci pour votre réponse!

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Oui c'est bien ça ! 🙂 Juste 60€ de frais d'installation.
Niveau d'utilisateur 7
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Je constate que vous avez appelé pour la migration vers le Pack wahoo à la fin du mois d'août 🙂 Profitez-bien de votre nouvel abonnement !

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