Résolu

Aucun service à l'étranger


Bonjour
Dès que je quitte la Belgique mon iPhone 5 perd son setting et indique aucun service
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Meilleure réponse par Justin 6 juillet 2018, 11:55

Bonjour @centufe,

Je constate que le numéro de GSM terminant par 53 a toutes les options concernant le surcoût, activé.
J'ai donc désactivé le blocage au Roaming (j'ai laissé tout ce qui est lié aux appels vers numéro prémium et appel international bloqué (donc numéro étranger)).

Pouvez-vous me dire si tout est de nouveau fonctionnel ? 😄
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5 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Vous avez activé l'itinérance ?
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour @centufe,

Pouvez-vous dire si vous avez activé une option dans vos paramètres comme l'indique Marcs ?

Pouvez-vous aussi compléter votre profil et y mettre votre numéro de client, pour que je puisse accéder à votre dossier ?

Merci
Merci pour votre réponse, tous les services pour l’etranger Sont activés, j’ai comparé avec un second iPhone
dans mon cas dès que je passe une frontière, l’iphone se réinitialise et j’ai un message pas de service.
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour @centufe,

Je constate que le numéro de GSM terminant par 53 a toutes les options concernant le surcoût, activé.
J'ai donc désactivé le blocage au Roaming (j'ai laissé tout ce qui est lié aux appels vers numéro prémium et appel international bloqué (donc numéro étranger)).

Pouvez-vous me dire si tout est de nouveau fonctionnel ? 😄
le problème est resolu
merci

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