Modification du pack trio


Bonsoir, j'ai actuellement un pack trio et j'aimerais savoir si il est possible de passer en pack duo en conservant uniquement internet et téléphone?
Que dois je faire exactement? Merci

7 commentaires

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précisez seulement votre désir exact (duo Wahoo,toudoo ou tatoo?) ici et n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil
et bien sûr que c'est possible à moins de circonstances particulières
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Robby H,

Dans un premier temps, je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil.

Ensuite, il est bien évidemment possible de changer de formule. Vous pouvez soit formuler votre demande ici même ou par les autres canaux disponibles.
À noter que tout changement d’abonnement est effectif le premier du mois suivant, en l’occurrence le 01.02.2016.

Bonne journée !
Niveau d'utilisateur 7
Je n'ai plus de nouvelle de votre part depuis quelques jours. Je ne peux pas résoudre votre cas sans votre aide 😞

Le sujet reste malgré tout ouvert si vous repassez par ici !
Bonjour j'aimerais modifié mon pack trio en pack duo wahoo. Est-il possible de le faire facilement ? Et ne garde que le pack duo sans bouquet en plus. Ensuite j'aimerais recevoir les factures par papier car reçut par SMS et je n 'aime pas.
Bien à vous
Jessica
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Vous pouvez le demander ici sur le forum, attention les changements ne prennent compte que les 1er du mois, ne traînez pas à le demander.

Pour les changements de facturation, vous pouvez le faire depuis votre myvoo.

Pour qu'un officiel puisse s'occuper du changement d'abonnement n'oubliez pas de vous assurer que votre numéro de client se trouve bien inscrit dans votre profil
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Jessica1312,

Pour le changement de Pack, j'ai envoyé votre demande au service concerné qui vous recontactera par téléphone à ce sujet prochainement :)

Concernant la facturation, je viens de faire le nécessaire. Vous recevrez vos prochaines factures par voie postale !
Merci bcp

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