Promeneur
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6 messages
Comment résilier mon abonnement Internet ?
Bonjour,
Je voudrai résilier mon abonnement internet Net Toudoo.
Que dois-je faire pour cela ?
Merci d'avance !
Aline Roisnel
Je voudrai résilier mon abonnement internet Net Toudoo.
Que dois-je faire pour cela ?
Merci d'avance !
Aline Roisnel
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
En effet, un officiel du forum peut s'en occuper, ou vous pouvez téléphoner au service client.
Quelques infos plus précises :
Résilier mes produits VOO
Comment se déroulera ma résiliation ?
Attention, il faut préciser si vous souhaitez garder la télédistribution ou pas (certaines personnes veulent pouvoir garder la télé analogique après résiliation chez Voo)
Si vous quittez Voo pour un autre opérateur renseignez-vous sur easyswitch
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, les officiels en auront besoin pour vous aider.
IMPORTANT : Donnez la raison qui vous pousse à quitter Voo, parfois ce sont des causes qui peuvent être résolues (par exemple : mauvaise connexion, abonnement pas adapté, malentendu, etc..)
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urbainarthur
Érudit
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355 messages
il y a 6 ans
Je vous informe qu’un officiel prendra en charge votre demande demain.
Mais permettez-moi de vous demander pour cette résiliation?
Bien à vous,
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre abonnement ? :)
Je vois que vous avez posé cette même question par email en juin et que la procédure vous a été envoyée. Avez-vous reçu ces informations ?
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Aline Roisnel
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
Je souhaiterai résilier car je vais déménager.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
Vous comptez reprendre internet (ou un pack) à votre nouvelle adresse ?
Si oui, en restant chez Voo vous n'êtes pas obligée de résilier, vous pouvez faire un déménagement de ligne (voyez sur vooassistance, il y a pas mal d'infos).
Si vous changer d'opérateur, pensez au easyswitch, mais assurer vous que les services sont bien disponibles dans de bonnes conditions à votre nouveau logement, certains opérateurs parlent de vitesse "jusqu'à …" et on découvre un peu tard qu'on en est loin.
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Aline Roisnel
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
Il y aura déjà internet dans mon nouveau logement c'est pourquoi je résilie mon abonnement.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Déménagez-vous chez un client qui est déjà chez VOO pour Internet ? Je pourrai mieux vous renseigner sur la procédure en ayant plus d'informations. :)
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Aline Roisnel
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
Je déménage dans un appartement dans lequel l'abonnement internet n'est pas chez voo.
Quand VOO va-t-il me contacter pour résilier mon abonnement ?
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Pour quelle raison ne souhaitez-vous pas continuer avec votre abonnement et le transférer à cette adresse ? Même s'il y a un abonnement chez un autre fournisseur à votre nouvelle adresse, il est possible de supprimer ce dernier et de garder le vôtre :)
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