Connexion à internet avec mon Iphone impossible


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Bonjour,
Depuis quelques jours, mon iPhone et celui de ma compagne ne reçoivent plus internet malgré qu'ils soient bien connecté à mon réseau... j'ai fais le test sur un iPad, MacBook, et pc sans soucis.
J'ai déjà essayé de supprimer le réseau de mon iPhone et de me reconnecter dessus... rien
J'ai essayé de changer de "Channel"... rien
J'ai fais un reset Factory... rien!
Est-ce que mon modem est hs ?
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Meilleure réponse par pthierry 21 septembre 2016, 11:41

c'est sur le modem...
J'ai effectivement fais la mise à jour ios10 il y a peu... ça change quoi?


Juste pour voir ce qui aurait pu déclencher l'apparition du problème... Avez-vous tenté la remise à zéro comme je le suggérais ?

Je suis passé sous iOS 10 sur mon iPad, mais je n'utilise pas le wi-fi du modem, donc je ne peux rien déduire...

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10 commentaires

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Bonjour,
Depuis quelques jours, mon iPhone et celui de ma compagne ne reçoivent plus internet malgré qu'ils soient bien connecté à mon réseau... j'ai fais le test sur un iPad, MacBook, et pc sans soucis.
J'ai déjà essayé de supprimer le réseau de mon iPhone et de me reconnecter dessus... rien
J'ai essayé de changer de "Channel"... rien
J'ai fais un reset Factory... rien!
Est-ce que mon modem est hs ?


Bonjour,

Le modem normalement n'est pas HS sinon aucun appareil n'arriverait à se connecter dessus.

Par contre vous avez fait la majorité des test possible.

Une info supplémentaire peut-être, si vous avez réussi à changer le canal wifi, vous pouvez-voir également les appareils connectés sur le modem. Votre iphone apparait-il et si oui a t'il une ip en 192.168.0.X ou une en 169.X.X.X ?
Vérifiez aussi sur votre iphone dans les paramètres wifi si l'ip vue sur le modem correspond bien à celle indiquée dans l'iphone.

Sinon je sais que les canaux 12 et 13 posent parfois des problèmes avec les appareils mac mais vu que vous avez déjà testé d'autres canaux…

De mon côté la seule fois où j'ai eu ce problème, c'est suite à la connexion à un voo homespot, mon iphone ayant tendance à toujours vouloir s'y reconnecter en priorité, j'ai du oublier le réseau du voohomespot.

J'espère que d'autres personnes auront plus d'idées que moi.
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Ok... elle est en 169.x.x.x... qu'est-ce qu'il faut faire pour régler ça ?
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Sur l'iPhone elle est en 169.... sur le modem je ne le vois pas
Bonjour,

Lorsque vous dites "reset factory", c'est sur l'iPhone ou sur le modem que vous l'avez fait ?

Si c'est sur le modem, vous pouvez tenter une remise à zéro des réglages réseau sur l'iPhone. Sur iOS en anglais, c'est dans Settings/General/Reset...

Est-ce que l'apparition du problème correspond éventuellement à une mise à jour vers iOS 10 ?
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c'est sur le modem...
J'ai effectivement fais la mise à jour ios10 il y a peu... ça change quoi?
Niveau d'utilisateur 2
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Est-ce que l'apparition du problème correspond éventuellement à une mise à jour vers iOS 10 ?

Vous me devancez de cinq minutes, pthierry. J'ai effectivement entendu parler de pas mal de remous suite à la mise à jour (je ne suis personnellement pas utilisateur iPhone, donc je n'ai rien de plus concret). Idem avec les VPNs et le passage à Sierra, pour Mac OS X, suite à l'abandon du PPTP (mais on s'éloigne du sujet).
c'est sur le modem...
J'ai effectivement fais la mise à jour ios10 il y a peu... ça change quoi?


Juste pour voir ce qui aurait pu déclencher l'apparition du problème... Avez-vous tenté la remise à zéro comme je le suggérais ?

Je suis passé sous iOS 10 sur mon iPad, mais je n'utilise pas le wi-fi du modem, donc je ne peux rien déduire...
Autre chose que vous pouvez essayer de changer est la méthode d'authentification. Réglez-là sur WPA2-PSK (ou WPA2-Personal) en fonction du modem que vous avez...
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J'ai réinitialisé mes réglages réseau (adieu tous mes mots de passes wifi) et ça semble fonctionner...
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Je pense que ce genre de problème survient lorsque vous essayez de vous connecter sur votre modem sur le réseau vooFree.

En tout cas, j'ai le cs chez moi sur deux devices Apple, e-puis les adresses IP ne sont plus bonne et apparement la seule solution est une factory reset du modem.

Ou mettre des IP fixes sur la connection WIfi de l'iphone comme je l'ai fait.

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