Configuration nvr vidéo surveillance


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Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien.
Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou l appareil pour rétablir la connection.

52 commentaires

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bonsoir,

Avez-vous effectué une manipulation pour tout faire fonctionner la première fois?
Savez-vous encore communiquer avec le NVR en local?
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La premier fois j ai suivi les fenêtres de démarrage et scanner le code QR et cela fonctionnait
Au sein de là maison cela ne fonctionne plus, la case DHCP est coché, il faut peut être décocher?
Merci pour l aide
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Après avoir décoché la case DHCP en local ça fonction mais pas en 3G
Niveau d'utilisateur 7
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Je vous conseil de recommencer depuis le début.
Vous devez obligatoirement fixer l'ip du nvr dans le modem voo et activer l'option dhcp dans le nvr.
Quel modem avez vous ?
Un NVR qui fonctionne en DHCP me surprend, sauf si l'appli a un système DDNS intégré pour signaler sa position (le QR code sert à transmettre le numéro de série du NVR et activer l'appli + la possibilité de consulter à distance).
Dans la majorité des cas, il faut une IP fixe dans l'appareil (parfois même les caméras), un natting de ports dans le routeur et une IP publique dans le cas de VOO.
Les ports utilisés sont différents pour chaque fournisseur, ils devraient se trouver dans le manuel.
C'est peut-être une config uPNP ?
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Je possède un modem netgear, comment fixer l adresse IP dans le modem, je vais chercher les ports dans le manuel.
Merci pour votre aide
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Comme sur le print screen :



Mettre l'adresse mac du NVR et un ip en 192.168.0.X
Le x correspond a un nombre en 2 et 26 obligatoirement.

Ensuite redémarrer le routeur puis NVR
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Voici une capture d'écran du NVR,
Je fixe l'adresse et je redémarre le tout,
Je dois ouvir des ports?
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Cela ne fonctionne pas même en local (wifi)
Merci pour votre aide
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Correction cela fonctionne en local
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vous avez bien fixer l'ip dans le routeur?
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Oui j ai fixer en entrant l adresse Mac et ip de là capture d écran, en local ça fonctionne mais pas en 3G
J ai activer l UnPn dans le nvr rt dans le modem voo je sais pas si j à bien fait,
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J ai du changer L adresse de là passerelle dans le nvr en 192.168.0.2 et donc ne pas cocher la case DHCP, car ne fonctionnai pas en local ça cette manipulation, je ne sais pas si j ai bien fait
Merci pour l aide
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Pour l'UPNP c'est ok.

Non vous fixez l'adresse ip dans le modem et vous devez obligatoirement laisser le DHCP activé dans le NVR.

Pour l'ouverture des ports tout dépend de ce que vous faites à distance, pour moi le port 554 permet de visionner les caméras. Donc il faut ouvrir le port 554

Mettre l'adresse mac du NVR et un ip en 192.168.0.X
Le x correspond a un nombre en 2 et 26 obligatoirement.

M'enfin ... pourquoi toujours se limiter au range standard ... c'est paramétrable, tout comme les 2 derniers groupes de l'adresse IP (routeur également).
Chez moi j'ai pour le routeur VOO Technicolor est à 192.168.1.254 et le range DHCP est de 1 à 40, j'ai des IP fixes en dehors du range DHCP. Avec un Netgear je penses que je faisais pareil !
Pour un NVR, je privilégie une IP fixe, mais DHCP avec réservation MAC fonctionne également.

Côté port, il est plus que probable qu'il y en ai plusieurs, parfois plusieurs stream sont possibles, parfois caméra/caméra ... à chaque fois un port.
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Les modem voo n'aiment pas trop les ip fixe sur le matériel.
Les modem voo n'aiment pas trop les ip fixe sur le matériel.
J'avoue ne jamais avoir eu de problèmes avec des IP fixes en dehors du range DHCP, et en effet ce n'est pas la première fois que je lis ceci sur le forum ... je suis donc perplexe, mais cela reste possible.
Niveau d'utilisateur 7
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Je n'ai jamais eu de problème sur le netgear non. Je pense que le problème est plus régulier sur le Technicolor. Autant prendre directement l'habitude de la fixer sur le routeur.
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@DDA
Aussi le Netgear ne permet absolument pas de modifier la plage dhcp ou l’adresse de la passerelle..., il faut le Technicolor pour ça ...
Hoooooo ... que c'est dommage (je ne me souviens plus trop du Netgear, il y a déjà un certain temps et je suis également passé par un autre routeur un moment donné pour obtenir certaines fonctionnalité absentes : pour un NVR et/ou un module Yoctopuce).
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J ai bien fixé l adresse Mac et ip, j ai coché la case DHCP,
UNPnp activé et plusieurs port s’en sont affiché tout seul.
Mais cela ne fonctionne pas ni en local ni en wifi quand je diagnostic je vois DHCP n est pas. Le même que sur le NRV il y a différence des 1 chiffre, j ai pourtant redémarré le NVR et le modem voo.
Quand je rentre une passerelle dans le NVR manuellement ça fonction en local
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Une photo de la page de votre configuration NVR ? Etes vous sûr d'avoir mis le NVR en DHCP sur l'appareil lui même ?
Dites ou et quel chiffre n'est pas le même et sur quoi ? vous pouvez poster des IP locales sans souci ce n'est pas dangereux ...
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Je pense que j ai un problème au nvr je n ai plus d affichage écran, je vais contacter mon revendeur, je relance le forum si au retour cela ne fonctionne pas
Merci pour l aide
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J ai du remplacer la carte mère du NVR, je relance le sujet car ça coince toujours
Je dois décocher la cccas DHCP car j ai du changer la passerelle par défaut en
192.168.0.2 (car en 192.168.0.1 en défaut en DHCP) ne fonctionne pas en local.
Jusque là en wifi l application fonctionne bien.

Mais toujours pas en extérieur (3g)
J ai activer le Unpnp les port de sont ouvert tout seul.
J ai fixer l IP et Mac dans le modem voo.
Mais ça marche pas
Niveau d'utilisateur 7
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Il faut quand même ouvrir les ports... L'upnp ne permet pas d'y avoir accès de l'extérieur.

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