Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO


Badge +14
Bonjour à tous,

A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport 🙂


Be addict

  • 4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.
  • 3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Classic
  • 2 catalogues à la demande : Be à la demande et Ciné+ à la demande
Be addict a aussi un partenariat exclusif avec HBO pour proposer le meilleur du cinéma.

Les chaînes auront les fonctions restart et replay, et seront accessibles sur Be tv Go. Son prix sera de 24,99€

VOOassistance | Tout savoir sur Be addict


VOOsport World

  • 3 chaînes VOOsport World : VOOsport World 1, VOOsport World 2 & VOOsport World 3
  • 2 chaînes Eleven Sports Network : Eleven & Eleven Sports
  • VOOsport World à la demande

Les chaînes auront les fonctions restart et replay, et seront accessibles sur VOOmotion, si vous êtes abonnés à l'Internet de VOO. Son prix sera de 14,99€

VOOassistance | Qu'est-ce que VOOsport World ?


Pour pouvoir s'abonner à ces offres, il faut posséder un abonnement donnant accès à la télévision interactive via le VOOcorder ou la box .évasion.

A bientôt,
Nicolas

241 commentaires

Je viens de sonner 2x chez Betv, j'ai eu 2 interlocuteurs différents qui m'ont donnés les mêmes infos :

-Betv ne contactera pas les clients pour demander s'ils veulent garder le Premium ou passer à BA et/ou VSW

-Les clients du Premium garderont le Premium tant qu'ils ne se manifesteront pas.

-En cas de demande de passage du Premium à BA et/ou VSW, Betv s'occupe de la résiliation de l'abonnement Betv et de créer l'abonnement chez Voo pour BA et/ou VSW.

-La demande peut être faite n'importe quand à partir du 3 mai 2016 (donc demain, dans 3 mois, dans 6 mois, ...)

-La résiliation du Premium est définitive et irréversible.

-La résiliation chez Betv et l'activation chez VOO seront effectives le 1er du mois suivant la demande.

-A partir du moment où le client est activé chez VOO il sera facturé par VOO et n'est plus considéré comme client Betv (sauf s'il a des bouquets).

-Si le client avait des bouquets lorsqu'il avait le Premium chez Betv il bénéficiait d'un tarif préférentiel : le 1er bouquet à 6 euros et les suivants 5 euros. Si le client résilie sont abonnement Premium (soit qu'il ne veut plus le Premium soit pour passer chez VOO à BA et/ou VSW) il perd ce tarif préférentiel et les bouquets lui coûteront 17 euros le 1er et 6 euros les suivants.

IMPORTANT (je n'avais lu l'info nulle part) :

-A partir du moment où l'abonné posséde AU MOINS un abonnement chez Voo AVEC un Voocorder ou une box Evasion, il peut faire activer BA et/ou VSW (sur le même abonnement et gratuitement) sur maxium 1 carte numérique ou sur maximum 2 Voobox?
Cette option s'appelle "Second View" et elle n'est pas accessible aux clients qui n'ont qu'une carte numérique ou une Voobox


-



-
Hier j'ai harcelé le call center de Betv de questions, aujourd'hui je me suis attaqué à celui de Voo :)
Petite remarque : les personnes qui m'ont répondu chez les 2 étaient d'une grande serviabilité et connaissaient sur le bout des doigts les nouveaux produits ! Ça change des call centers où on a l'impression d'en connaître plus que celui qui est sensé vous informer !

Voici un petit résumé de points dont Voo ne se vante pas mais qui méritent d'être connus :

-Dès maintenant l'ensemble de tous les produits commerialisés par VOO : bouquets, options, abonnements Be Addict, VooSportWorld, ...sont resiliables à tous moments. J'ai bien fait répéter et mon interlocuteur m'a bien confirmé que si je désire résilier un produit au bout de 2 jours il n'y avait aucun problème et que je serai facturé au prorata des 2 jours (exactement comme chez Proxitruc).
Attention !!! je parle des produits et pas des services donc pas les pack, les abonnements internet, les abonnements tv, ...
Je pense qu'il ne faut pas tirer sur la ficelle et s'amuser à changer d'abonnement tous les 2 jours sans quoi ça ne va pas durer longtemps.

-Je me suis fait confirmer que l'option gratuite "Second View" dont Betv m'a parlé hier était aussi possible chez Voo, la réponse est OUI.
Pour rappel : tout client ayant un abonnement avec un Voocorder ou une box Evasion peut sur simple demande et gratuitement faire dupliquer les droits des produits (Betv et Voo) auxquels il est abonné sur maximum 1 carte numérique ou 2 Voobox.

Elle est pas belle la vie ! Et en plus il fait soleil:D
Je ne sais pas si c'est le printemps qui inspire Voo, mais en 1 semaine voici la 2éme fois que j'écris BRAVO et MERCI VOO !
Moi qui ne suis pas du tout intéressé par le sport, je rêvais depuis des années d'une scission du Premium : Ciné/séries d'un côté et Sport de l'autre et VOO l'a fait !
Attention Voo, je vais devenir un gentil" fanboy", je vous aurai prévenu ! 😛
Badge +14
En effet, chris a bien fait remarquer que nous étions des Experts VOO 🙂

Je vais quand même tenter de répondre à quelques questions d'hier après-midi :
- Be 3D restera bien disponible pour les abonnés Be tv Premium et les nouveaux abonnés Be addict.
- Les clients en zones non modernisées ont accès à Be tv Premium, Be Sport et aux bouquets mais pas à l'interactivité (catalogue Be à la demande via le décodeur). Ce sera pareil pour Be addict et VOOSport World ! Ils auront accès aux offres mais pas aux différents catalogues à la demande via les décodeurs.
- A savoir que les clients Be tv Premium / Be Sport peuvent conserver leurs offres sur tous les décodeurs (VOO box, Carte TV Numérique, VOOcorder, box .évasion) mais que la nouvelle offre n'est accessible que sur VOOcorder et box .évasion avec un abonnement TV chez VOO
- Les bouquets Be tv ne changent pas. Il s'agit de deux nouvelles offres et surtout d'une amélioration des offres Be tv Premium et Be Sport 🙂
- @pthierry : oui, il faudra une nouvelle mise à jour de la liste des chaînes 😉 mais c'est pour la bonne cause !
- Rien de change pour l'instant pour les clients SFR
- @Chriscool : j'aime plutôt bien "Be addict" et "VOOSport World". C'est explicite pour tout le monde au moins.
- Be Sport associé à VOOsport chez Be tv ne change pas. Par contre, la nouvelle offre VOOSport World pourra être couplée a un abonnement VOOSport selon son offre VOO

Pour résumer, les clients Be tv Premium n'ont aucune inquiétude à se faire car rien ne change pour eux hormis de nouvelles chaînes 😉 Les deux nouvelles offres seront proposées par VOO pour laisser le choix au client (exemple parfait, je vais prendre l'offre Be addict).

Je me réserve néanmoins le droit de modifier ce message en ajoutant des informations 😉

Bon, je vais commencer à lire vos autres messages 😃
Badge +14
Nicolas,

Je suis actuellement en duo wahoo et je possède l'option Voosport à 6,90€/mois.

Si je souhaite VSW ET Voosport je dois donc compter 14,99€ + 6.90€ ce qui donne 21,89€/mois ?

C'est ça 🙂
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
@Lenn
le premier bouquet est à 17€ même avec Premium
si tu as eu une réduction tu la perdras en prenant les nouveaux abos avant la fin de la période de ta réduction
mais ta réduction est 17-8=9€ et si tu supprimes le sport c'est 24,99+17=42€ au lieu de 42+8=50€ (gain de 8€ presque comme ta réduction actuelle) donc opération blanche en prenant les nouveaux abos et en perdant la réduction non?
Merci pour votre réponse Nicolas et bien vite le 3 mai pour pouvoir bénéficier de VSW 😃
Eh bin mince alors, Lenn à raison avec le Premium le 1er bouquet est à 8,50 euros, j'ignorais.
Merci Lenn.

Comme quoi on ne sait jamais tout sur tout et même si des fois on "s'engueule" c'est du débat que jaillit la lumière 🙂 ... Vive le forum !
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
c'est incroyable cette histoire d'amour "je t'aime, moi non plus" entre ces 2 là:?
Niveau d'utilisateur 6
Badge +9
c'est incroyable cette histoire d'amour "je t'aime, moi non plus" entre ces 2 là:?

C'est qu'on se sentirait un peu exclu 😉
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
oui:D:cool:
et en plus c'est assez incompréhensible:?
c'est incroyable cette histoire d'amour "je t'aime, moi non plus" entre ces 2 là:?

Un peu comme toi et moi quoi !
Ne dit - on pas que les opposés s'attirent ?

Rassurez vous, il n'y a aucun exclu, le forum c'est une énorme "partouze" ... de mots 😃
@Laurent : Si vous étiez abonné à Be Sport, les chaînes Be Sport 1 HD, Be Sport 2 et Be Sport 3 deviendront VOOsport World (1, 2, 3). Vous continuerez à bénéficier de Eleven/Evelen Sport et du service Be tv GO. A cela s'ajoutera gratuitement le catalogue à la demande de VOOsport World. Le prix quant à lui ne change pas : 24.99€/mois.

Pour la migration, je vous invite à contacter le Be Contact au 0800/800.25 :)

Étant donné que vous n'avez "pas la possibilité" de vous y abonner, il est logique que Be addict et VOOsport World n'apparaissent pas dans votre espace myVOO.
Wawwww, vous êtes suréquipés 🆒

J'ai l'air d'un minable avec mon my voo :$:$

Niveau d'utilisateur 4
Badge +5
En effet, chris a bien fait remarquer que nous étions des Experts VOO 🙂

Je vais quand même tenter de répondre à quelques questions d'hier après-midi :
- Be 3D restera bien disponible pour les abonnés Be tv Premium et les nouveaux abonnés Be addict.
- Les clients en zones non modernisées ont accès à Be tv Premium, Be Sport et aux bouquets mais pas à l'interactivité (catalogue Be à la demande via le décodeur). Ce sera pareil pour Be addict et VOOSport World ! Ils auront accès aux offres mais pas aux différents catalogues à la demande via les décodeurs.
- A savoir que les clients Be tv Premium / Be Sport peuvent conserver leurs offres sur tous les décodeurs (VOO box, Carte TV Numérique, VOOcorder, box .évasion) mais que la nouvelle offre n'est accessible que sur VOOcorder et box .évasion avec un abonnement TV chez VOO
- Les bouquets Be tv ne changent pas. Il s'agit de deux nouvelles offres et surtout d'une amélioration des offres Be tv Premium et Be Sport 🙂
- @pthierry : oui, il faudra une nouvelle mise à jour de la liste des chaînes 😉 mais c'est pour la bonne cause !
- Rien de change pour l'instant pour les clients SFR
- @Chriscool : j'aime plutôt bien "Be addict" et "VOOSport World". C'est explicite pour tout le monde au moins.
- Be Sport associé à VOOsport chez Be tv ne change pas. Par contre, la nouvelle offre VOOSport World pourra être couplée a un abonnement VOOSport selon son offre VOO

Pour résumer, les clients Be tv Premium n'ont aucune inquiétude à se faire car rien ne change pour eux hormis de nouvelles chaînes 😉 Les deux nouvelles offres seront proposées par VOO pour laisser le choix au client (exemple parfait, je vais prendre l'offre Be addict).

Je me réserve néanmoins le droit de modifier ce message en ajoutant des informations 😉

Bon, je vais commencer à lire vos autres messages :D


Bonjour Nicolas et bonjour tout le monde ;-)

Bon, je ne sais pas si je dis une grosse bêtise mais ne serait-il pas temps de créer une partie "Be TV" sur le forum de VOO ?
Et de demander à un chargé de clientèle d'être un community manager (ha ha, cet anglais !) ?

Non je continue à trouver les appellations "Be Addict" et "VOO Sport World" ridicules.
Pour le sport, soit... Passe encore !
Mais pour "Be"... Pas très glamour pour une option cinéma ! Certes, je comprends le jeu avec "to be" mais bof...
Pourquoi pas une appellation genre "Be L'Intégrale" ? ou "Be TV Cinéma" tout simplement ?
Regardez ce spot du CSA, c'est à mourir de rire, c'est excellent ! :-)
https://www.youtube.com/watch?v=2N7Qea39Ego&spfreload=10
Parlons français, que diable !!

Nous sommes le lendemain de la conférence de presse et toujours rien de clair et "voyant" sur les sites de BeTV ou de VOO alors qu'on est à 2 semaines pile-poil du lancement !!
J'ai du mal à comprendre le stratégie de vente, là... :-/

Nicolas, je reviens aux options estampillées "VOO". J'abandonnerai le sport, donc je passerai à "Be Addict".
Mais j'ai "Panorama" et "Ciné pass". Cette dernière ne me servira donc qu'à Sundance Channel. Ce fera cher pour une chaîne !
Pourquoi ne pas créer une option "Cinéma, la Totale" avec TOUTES les chaînes cinéma regroupées ?
Bref, n'est-il pas temps de revoir en profondeur la composition des options ?

Pour les appellations, concernant les abonnés chez VOO, l'appellation "Be Premium" va disparaître puisque ce sera le combiné "Be Addict" + "Voo Sports World". Me trompe-je ?
D'où l'énorme coquille sur la page de VOO Assistance qui ne montre même pas l'option uniquement cinéma avec "Be Addict".

Voilà pour le moment :-)

Bon, à part ça, Nicolas, on t'aime hein ? 😉
Niveau d'utilisateur 4
Badge +5
fais comme moi chriscool
j'ai liquidé l'option "cinépass" et je gagne 15€/mois!
pourquoi??
sur les 6 chaînes "cinépass",il y en a 3 offertes sur mon abo BE TV (les 3 ciné+);Sundance channel dommage mais tant pis et Dorcel ne m'intéresse pas du tout!
reste l'excellentissime TCM-HD mais 15€ pour 1 chaîne.....
je râle mais l'option est supprimée depuis hier (effet au 01/05)


OUIIIIIIII Xena ! Ne lis-tu pas les messages trop vite ? 😉 :)

TCM n'est pas le plus important pour moi et encore moins Dorcel !!
Sundance Channel est hyper intéressante car films non commerciaux, d'auteur etc...
Mais je ne vais pas non plus continuer à payer 15 euros pour avoir cette chaîne :@
Ca me fait rager aussi !
Niveau d'utilisateur 6
Badge +9

Bon, je ne sais pas si je dis une grosse bêtise mais ne serait-il pas temps de créer une partie "Be TV" sur le forum de VOO ?
Et de demander à un chargé de clientèle d'être un community manager (ha ha, cet anglais !) ?


Effectivement, ça m'éviterait de devoir aller sur Facebook juste pour poser une question à BeTv :)


Non je continue à trouver les appellations "Be Addict" et "VOO Sport World" ridicules.
Pour le sport, soit... Passe encore !
Mais pour "Be"... Pas très glamour pour une option cinéma ! Certes, je comprends le jeu avec "to be" mais bof...
Pourquoi pas une appellation genre "Be L'Intégrale" ? ou "Be TV Cinéma" tout simplement ?

Regardez ce spot du CSA, c'est à mourir de rire, c'est excellent ! :-)


Pour le coup, je ne suis pas spécialement fan de "Be Addict", mais je préfère çà à "Be L'intégrale" (intégrale de quoi, maintenant qu'il n'y a plus le sport ?) ou "Be TV Cinéma" que je ne trouve pas très vendeur...
Et addict est rentré dans le langage familier français, c'est dans le dictionnaire...
Peut-être veulent-ils évoquer l'addiction à certaines séries comme "Game Of Thrones" (plus que quelques jours... Impatient je suis 😉 )

En Belgique, je pense que nous sommes quand même moins attaché à la défense de la langue française


Nous sommes le lendemain de la conférence de presse et toujours rien de clair et "voyant" sur les sites de BeTV ou de VOO alors qu'on est à 2 semaines pile-poil du lancement !!
J'ai du mal à comprendre le stratégie de vente, là... :-/


Les sites de VOO/BeTv n'affichent encore rien pour le passage des 26 chaînes en HD la semaine prochaine, et ne l'ont communiqué que par mail (et par la conférence de presse, d'où quelques articles la semaine passée)...

Donc, je pense qu'ici aussi, il n'y aura pas trop de communication avant le changement proprement dit, sauf peut-être effectivement par téléphone, si ça se confirme.
Hier j'ai harcelé le call center de Betv de questions, aujourd'hui je me suis attaqué à celui de Voo :)
Petite remarque : les personnes qui m'ont répondu chez les 2 étaient d'une grande serviabilité et connaissaient sur le bout des doigts les nouveaux produits ! Ça change des call centers où on a l'impression d'en connaître plus que celui qui est sensé vous informer !
Elle est pas belle la vie ! Et en plus il fait soleil:D


A mon avis, ils te suivent sur le forum VOO
Du coup, ils n'osent pas trop faire les mariolles :$:$:$

J'ai un petit soucis avec la firme Opel, tu veux bien les contacter pour moi 🆒
Niveau d'utilisateur 2
Badge +3
-Je me suis fait confirmer que l'option gratuite "Second View" dont Betv m'a parlé hier était aussi possible chez Voo, la réponse est OUI.
Pour rappel : tout client ayant un abonnement avec un Voocorder ou une box Evasion peut sur simple demande et gratuitement faire dupliquer les droits des produits (Betv et Voo) auxquels il est abonné sur maximum 1 carte numérique ou 2 Voobox.


Egalement possible pour VooSport (sport belge) si on n'a pas VooSportworld?
Merci
Niveau d'utilisateur 2
Badge +3
Il y a également l'option Eleven Sports à 9.99 Eur/mois uniquement pour les 2 chaines Eleven d'après le site de VOO mais cela n'avait pas été communiqué non plus.
Niveau d'utilisateur 2
Badge +4
J'ai demandé sur leur page pour l'option Be Sports.

Je suis abonné Voo duo Wahoo et j'ai Be Sports (1, 2 et 3 + les chaînes Eleven) + option Voo Sports à 2€/mois en passant par Be TV. L'option sport complète me revient donc à 26,99€ (24,99€ + 2€).

À partir de mai, tout le sport passe côté Voo, donc Voo Sports World (anciennement les chaînes Be Sports 1, 2 et 3 + les 2 chaînes Eleven) me coûtera 14,99€ et l'option Voo Sports 6,90€ (vu que je suis en Wahoo), ce qui me fera 21,89€. Bref 5,10€ d'économiser de mon côté 🙂.

Cependant, il faudra téléphoner pour faire le changement. Si on ne le fait pas, on continuera à payer 26,99€.
Niveau d'utilisateur 2
Badge +4
Oui, puis je me dis que c'est logique. Certains ne sont pas forcément au courant, je les vois mal tout couper le 3 mai ^^.
Badge +14
Suite à tous vos feedbacks, on met à jour nos articles sur VOOassistance 🙂

A la question : pourrai-je continuer à bénéficier de l'Option VOOsport à 2 euros après le 2 mai ? VOOassistance vous répond OUI (avec des explications) !

La page Tout savoir sur Be addict est aussi régulièrement mise à jour :)

@ABES : je reviens vers vous rapidement.
@Chriscool

Comme je l'ai déjà écrit, à partir du moment où Betv ne commercialise plus directement ses propres chaînes (Be1, Be Ciné et Be séries), il y a peu de chance qu'il continue à commercialiser des chaînes qui ne lui appartiennent pas.
La prochaine etape c''est la reprise de la commercialisation des bouquets par Voo après refonte de leur contenu et sûrement des prix.
Le 1er bouquet à 17 euros est une abbération, je pense que tous les bouquets auront un prix au alentour de 5 à 6 euros.

Ce genre de réorganisation a pour but de simplifier les choses mais aussi (surtout ?) de réduire les coûts : à terme un seul service facturation, un seul call center, ...

Attention, contrairement à mon message précédent celui-ci ne comporte rien d'officiel, juste des suppositions personnelles ! 🙂
Badge +14
C'est parce qu'il y a plein de bonnes nouvelles et qu'on ne pouvait pas attendre pour les partager avec vous 🙂

Commenter