Résolu

VOObox qui semble désactivée


Bonjour,

MA Voo box me mentionne que je n'ai pas d'abonnement sauf pour la 3 ème chaîne.


Elle est restée éteinte un temps certain. Cela m'était déjà arrivé et on me l'avait réactivé.

Pourriez-vous de nouveau réactiver a box?

Je vous en remercie d'avance et vous souhaite à tous une agréable journée
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Meilleure réponse par urbainarthur 11 août 2018, 00:15

Bonjour,
Un officiel VOO va prendre votre demande en charge.
Cependant si vous souhaitez une intervention plus rapide je vous conseil de téléphoner au numéro 078 50 50 50.
Merci et bien à vous,
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8 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour,
Un officiel VOO va prendre votre demande en charge.
Cependant si vous souhaitez une intervention plus rapide je vous conseil de téléphoner au numéro 078 50 50 50.
Merci et bien à vous,
Niveau d'utilisateur 7
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attention, le 078 50 50 50 n'est absolument pas gratuit (seulement pour les abonnés au tél fixe VOO) ou les VOOmobile au 5050
Niveau d'utilisateur 4
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@XENA, merci pour l’info c’est noté! Mon post vient d’être modifié
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour @lanfeustde3,

J'ai transmis votre demande au service concerné, vous allez être recontacté par un de mes collègues pour voir si tout fonctionne correctement ☺
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bonjour je ne recois plus aucune chaine sur ma voobox il me marque mise a jour de la carte serait t il possible de faire le nécessaire merci
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour @nerazzuro74,

Je viens de faire une manipulation sur votre VOObox, pouvez-vous me dire si tout est rentré dans l'ordre ?

Si le souci persiste, avez-vous déjà essayé de réinsérer la carte ?
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il marque erreur E8 ou E0 sur l ecran tout depend de la chaine
Niveau d'utilisateur 6
@nerazzuro74,
E8 ou E0 sont souvent des codes erreurs accompagné d'un souci de signal.

Avez-vous vérifié les câbles de votre décodeur ? 🤔

Sinon, il vous faudra une intervention. Si tout vous semble bon après avoir rebranché les câbles, pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone par message privé ?
Je pourrais convenir d'un rendez-vous avec vous.

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