Ma derniere facture est plus élevée


Bonjour je me demandes pourquoi la dernière facture s’élève à 60euros plutôt une 49.90€. D’ailleurs il est marqué que l’une de mes dernières factures n’a pas été payé alors que mon dernier virement a été fait au prix de 99.99€ pour les deux mois pays en retard. Merci de bien vouloir expliquer la situation 


3 commentaires

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Bonjour@Jeanne 

 

Le montant que vous mentionnez correspond probablement aux frais de rappel que vous devez payer en cas de retard.

Un officiel va confirmer cela rapidement.

 

Cordialement,

 

 

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Bonjour,

 

En attendant une réponse d’un officiel, vous pouvez probablement le voir dans le pdf de la facture reprise dans myvoo, il y a plusieurs pages et le détail de chaque poste y est renseigné.

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Bonjour @Jeanne,

Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai ainsi regarder votre facturation :)

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