Promeneur
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6 messages
Vitesse internet parfois très basse
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je remarque que ma connexion internet est parfois "normale" (speedtest 50Mbps, largement au-dessous du 125Mbps promis), mais souvent tombe jusqu'à 1Mbps (voir copie d'écran en annexe):
J'ai déjà redémarré le modem, j'ai changé le canal du wifi, j'ai tout essayé, mais ce problème persiste.
Pouvez-vous résoudre ce problème au plus vite ?
D'avance merci.
Depuis quelques semaines, je remarque que ma connexion internet est parfois "normale" (speedtest 50Mbps, largement au-dessous du 125Mbps promis), mais souvent tombe jusqu'à 1Mbps (voir copie d'écran en annexe):
J'ai déjà redémarré le modem, j'ai changé le canal du wifi, j'ai tout essayé, mais ce problème persiste.
Pouvez-vous résoudre ce problème au plus vite ?
D'avance merci.
Solution acceptée
mlanduyt
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
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Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 7 ans
La première chose à faire est de vérifier si vous avez bien la vitesse prévue lorsque vous êtes connecté par câble.
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roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 7 ans
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urbainarthur
Érudit
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357 messages
il y a 7 ans
Effectuez-vous le test par Wi-Fi ou par Câble?
Bien à vous,
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mlanduyt
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
Les speedtests étaient effectués par câble.
Entretemps, j'ai été contacté par VOO pour arranger un rdv pour une intervention technique.
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