2 messages
Vitesse du pack One limitée à ~95-100 mbps.
Bonjour,
Il y a quelques moi nous avons souscrit à un abonnement One, au passage à 400 mbps j’atteignais facilement les vitesses plébiscitées, mais depuis quelques temps, elle plafonne a ~96 mbps. L'upload quant à lui est à 20 mbps, comme annoncé.
Mon PC est connecté en filiaire directement à la box (c'est le modem Technicolor. La carte réseau est une carte pouvant atteindre 1000 mbps. Le câble est certifié gigabit. Ne parlons même pas du WiFi qui plafonne à 30-40 avec une portée très minable.
Voici le screen d'un speedtest (même resultats sur nPerf):
Voici les niveaux du modem:
Merci à l'avance de votre aide,
Emile
Il y a quelques moi nous avons souscrit à un abonnement One, au passage à 400 mbps j’atteignais facilement les vitesses plébiscitées, mais depuis quelques temps, elle plafonne a ~96 mbps. L'upload quant à lui est à 20 mbps, comme annoncé.
Mon PC est connecté en filiaire directement à la box (c'est le modem Technicolor. La carte réseau est une carte pouvant atteindre 1000 mbps. Le câble est certifié gigabit. Ne parlons même pas du WiFi qui plafonne à 30-40 avec une portée très minable.
Voici le screen d'un speedtest (même resultats sur nPerf):
Voici les niveaux du modem:
Merci à l'avance de votre aide,
Emile
Solution acceptée
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 5 ans
Vos niveaux sont bons et en plus vous êtes en 16 canaux DS, vraiment pas normal d'être à un débit aussi faible.
Quelques propositions de vérification :
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Il semble avoir une erreur dans le numéro de client renseigné dans votre profil. Pouvez-vous vérifier et modifier ? Cela me permettra d'analyser votre connexion Internet de mon côté :)
Selon la photo envoyée, vos niveaux sont bons. Comme cosmos1999 l'indique bien, cela ressemble à une limitation matérielle. Avez-vous la possibilité de tester tout de même avec un autre câble ? Et sur un autre ordinateur ? Faites également une réinitialisation du modem en insérant un objet pointu dans le bouton Reset à l'arrière de celui-ci.
Concernant le Wifi : ce sont des ondes. Donc beaucoup de facteurs externes engendrent des interférences. Cependant 30 à 40 Mbps en Wifi, cela reste correct et vous permet de naviguer aisément sur Internet.
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UserBoy
2 messages
il y a 5 ans
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 5 ans
C'est une bonne nouvelle :slight_smile:
Cependant, les 4 ports Ethernet du Technicolor sont bien Gigabit , donc l'état du port 1 n'est pas normal.
Je vous conseillerai donc de faire un reset usine du modem en introduisant un objet pointu dans le bouton "reset" à l'arrière du modem pendant 15 sec.
Si après le reset usine le port 1 est toujours limité à 100 Mbps, il y a un souci technique sur ce port et le modem pourrait sans doute être échangé, ceci étant à confirmer par un officiel Voo , Marie S en l'occurrence…..
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