Résolu

Vieux modem et soucis de wifi


Bonsoir,

 

J’ai beaucoup de problème avec le wifi, je dois souvent redémarrer le modem pour arranger le problème.

 

  • Par moment, je n’ai plus accès qu’a 5% des sites, je suis connecté, mais pas d’accès à internet, ou il n’y a que youtube et facebook qui fonctionne. ( ça m’arrive au moins 1 fois par semaine )

 

  • La portée du wifi, à 1 étage seulement, le signal wifi disparaît souvent.
  • Le speedtest à coté du modem est médiocre entre 5 et 15 mbps (quand tout va bien) 
  • Le speedtest à 1 étage, entre 0,3 et 5mbps

 

Après avoir essayé chez une personne, qui à le même pack d’abonnement, mais avec un autre modem plus récent, à 1 étage le speedtest indiquait 85mbps, et dans la même pièce du modem + de 100mbps. 

 

Mon modem n’est pas du tout récent, et il n’est même pas compatible 5GHz.

Si on peut me changer mon modem, ça ne serait pas de refus, merci.

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Meilleure réponse par roylion15 7 novembre 2019, 00:11

Hello

Votre modem est un vieux netgeaCG3100 je suppose ? 
Pouvez vous vérifier , c’est inscrit derrière. 
Si c’est le cas , un échange gratuit est envisageable pour obtenir le wifi 5 GHz . 
Un officiel reviendra vers vous pour en définir les modalités. 
bonne soirée 


 

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5 commentaires

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Hello

Votre modem est un vieux netgeaCG3100 je suppose ? 
Pouvez vous vérifier , c’est inscrit derrière. 
Si c’est le cas , un échange gratuit est envisageable pour obtenir le wifi 5 GHz . 
Un officiel reviendra vers vous pour en définir les modalités. 
bonne soirée 


 

Hello

Votre modem est un vieux netgeaCG3100 je suppose ? 
Pouvez vous vérifier , c’est inscrit derrière. 
Si c’est le cas , un échange gratuit est envisageable pour obtenir le wifi 5 GHz . 
Un officiel reviendra vers vous pour en définir les modalités. 
bonne soirée 


 

Hi, oui c'est bien un cg3100

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Bonjour @xSamdu4800,

Comme le dit @roylion15, on peut envisager un échange gratuit de votre modem par un plus récent.

Je peux vous envoyer le nouveau dans l’un de ces trois points :

  • Lopes Verviers
  • Illusions Optique (Verviers)
  • Aiko’n Co (Dison)

Dites-moi ce qui vous convient le mieux. :)

Bonjour@xSamdu4800,

Comme le dit@roylion15, on peut envisager un échange gratuit de votre modem par un plus récent.

Je peux vous envoyer le nouveau dans l’un de ces trois points :

  • Lopes Verviers
  • Illusions Optique (Verviers)
  • Aiko’n Co (Dison)

Dites-moi ce qui vous convient le mieux. :)

Bonjour, au Lopes Verviers, c'est parfait, merci. 

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Bonjour,

Parfait, c’est encodé. Vous recevrez toutes les instructions pour l’échange par email. :slight_smile:

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