Profil de Valou40

1  message(s)

samedi 5 octobre 2019 13:00

Plus de signal internet et TV

Bonjour,

Je n ai plus aucune connections ni Internet ni Tv. Bien sûr à cette heure plus personne pour me répondre au service assistance.
D'autres seraient dans le cas ? Je suis à Forrieres. Merci

Érudit

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788  messages

il y a 5 ans

Bonjour, pourriez-vous regarder si les LEDS ONLINE, DS et US clignotent sur votre Modem Internet,

Si tel est le cas, votre Modem peine à se connecter au réseau, se qui pourrait être une Panne.

Si cela s'étant trop, n'hésitez pas à regarder chez vos voisins, voir téléphoner au central de VOO en indiquant votre Numéro client, si une grosse panne est en cours, une voix automatique le dira ! :)


Je crois que le Samedi les officiels sont là, donc attendons simplement un Officiel VOO qui pourra vous répondre, si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à renseigner votre numéro client sur votre profil !

Bonne après-midi !

Savant

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6.6K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Valou40,

Il n'y a pas de panne dans votre région. Par contre, je vois que votre modem n'est plus en ligne. Si la TV ne donne plus d'image non plus, pensez à vérifier les branchements de votre NIU. Il s'agit de l'appareil repris dans la dernière partie de cet article.

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