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Promeneur

Promeneur

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4  messages

vendredi 11 novembre 2016 10:24

Plus de NET dans la région de Liège ?

Bonjour,
Depuis hier soir, etant dans la region de liege, je n ai plus internet.
J ai relancé le modem plusieurs fois mais rien n y fait. Meme en me connectant en reseau, il se connecte au modem mais pad d internet. La lampe de la box le confirme. Mes factures ont été bien payées pourtant.
J essaye de sonner a l assistance mais aucune reponse.

Qqun est il dans le meme cas? Ou auriez vous une solution?
Merci

Éclairé

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553  messages

il y a 7 ans

Bonjour,
L'assistance est en congé. Que donne une réinitialisation ? D'autres services sont-ils impactés ?

Promeneur

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4  messages

il y a 7 ans

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Non uniquement internet est impacté. La tv fonctionne.

Éclairé

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553  messages

il y a 7 ans

Quels sont les niveaux de la ligne ? Pour info, le service au 078/50.50.50 est joignable ce jour.

Promeneur

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4  messages

il y a 7 ans

Meme si nous sommes le 11 novembre, je suis en attente depuis 15 min...

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Bonjour De Angelis,

Je vais analyser votre situation de plus près. Pour cela, j'aurai besoin de votre numéro de client, pourriez-vous l'ajouter à vos paramètres personnels ?

Merci d'avance et bonne journée ! :)

Promeneur

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4  messages

il y a 7 ans

Merci Louana.

Malheureusement nous avons dû rester du vendredi à cet après midi car personne de disponible avant... En tant qu'indépendant c'est vraiment une situiation délicate... Nous sommes donc resté 80H sans connexion...

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Pour analyser la situation en détail et y apporter une solution pertinente, j'aurai besoin de votre numéro de client.

Merci de l'ajouter à vos paramètres personnels :)

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