Meilleure réponse par Marcs
Bonjour,
Pas facile de vous aider avec si peu d'info
Vous n'avez pas de wifi ou pas de connexion ? un pc connecté par câble au modem a-t-il accès au web ?
Si vous avez accès au web par câble, c'est bien un soucis avec le wifi.
Vérifiez alors si le bouton wifi du modem est activé ou pas.
Voyez si vous n'êtes simplement pas trop loin du modem même si ça marchait avant, il suffit qu'il y ai un nouveau signal en plus pour perturber la réception.
EDIT : Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, un officiel pourra vous aider.