Plus d'internet ni sur mon smarphone


Bonjour.Depuis hier j’ai pas internet,ni sur mon smartphone je ne sait pas vous sonnez pas d’internet.

Pourriez vous sil vous plait m’aidez.Je vous remercie

Madame jardon Éliane


2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour,

 

Vous n’avez plus internet sur smartphone, mais plus non plus sur pc ?

Si c’est le cas, votre pc est-il en wifi ou connecté par câble ?

Plus de téléphone ? vous parlez du fixe j’imagine ?

Vous avez la télé chez voo ? elle fonctionne ?

 

Si vous n’avez plus aucun services, c’est sans doute une panne de réseau.

Les témoins de votre modem sont allumés ?

 

Vous avez pensé à demander à vos voisins client voo s’ils avaient le même problème ?

 

Pour qu’un officiel puisse vous répondre, n’oubliez pas de vous assurer d’avoir inscrit votre n° client dans votre profil.

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @lili jardon,

 

Je viens de jeter un oeil à votre modem, je ne remarque aucun souci particulier, en dehors d’un redémarrage du modem ce matin.

Possédez-vous un ou plusieurs appareils qui servent d’intermédiaire pour internet (routeur, CPL, répéteur) ?

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