Promeneur
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8 messages
Plus d'Internet à Nimy
Bonjour, depuis le mardi 30 mai vers 22.00hrs, nous n'avons plus l'accès à Internet à Nimy. Est-ce un problème général ? Dans l'affirmative, quel en est la cause et des solutions à court terme sont-elles envisagées ? Merci d'avance pour le suivi.
Romina
Érudit
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1.3K messages
il y a 7 ans
Désolée pour la réponse tardive ! Qu'en est-il de votre connexion à présent ?
Merci d'avance :)
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DenGil
Promeneur
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8 messages
il y a 7 ans
Merci de suivre le problème ;-) la connexion n'est toujours pas opérationnelle. L'utilitaire de résolution s de problèmes n'a pu résoudre automatiquement le problème. J'obtiens comme message : " la connexion entre votre point d'accès, routeur ou modem détecté et internet est interrompue"
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Romina
Érudit
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1.3K messages
il y a 7 ans
Pouvez-vous vérifier le branchement de votre modem ?
Merci d'avance :)
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DenGil
Promeneur
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8 messages
il y a 7 ans
Merci pour le suivi.
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mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 7 ans
Pouvez-vous nous dire la marque du modem ?
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DenGil
Promeneur
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8 messages
il y a 7 ans
La marque du modem est la suivante : Scientificité Atlanta modèle EPC2203
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DenGil
Promeneur
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8 messages
il y a 7 ans
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mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 7 ans
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DenGil
Promeneur
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8 messages
il y a 7 ans
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mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 7 ans
Bonne journée
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DenGil
Promeneur
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8 messages
il y a 7 ans
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Romina
Érudit
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1.3K messages
il y a 7 ans
Tout d'abord, excusez-moi pour la réponse tardive !
Je vois dans votre dossier que vous avez eu l'un de nos collaborateurs au téléphone hier et qu'un dépannage a été convenu pour le 6 juin. Le changement du modem aura lieu à ce moment-là ! :)
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! :)
Bonne journée
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DenGil
Promeneur
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8 messages
il y a 7 ans
En effet, un rdv est planifié avec un technicien pour remplacement du modem qui est HS. Par la même occasion, j'ai été informe que le décodeur Voo serait également remplacé par un plus récent. Le tout sans aucune intervention financière de ma part.
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Romina
Érudit
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1.3K messages
il y a 7 ans
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