Résolu

Modem qui redémarre intempestivement


Bonjour,

Depuis quelques temps mon modem Netgear semble redémarrer fréquemment.
Les lumières s'éteignent et le cycle de démarrage se met en route.
Bien sur pendant ce temps-là plus de connection internet.

Cela dépend des moments de la journée, en semaine c'est tôt le matin ou vers 20-22h qu'il redémarre.
Le weekend c'est un peu n'importe quand.

Modem défectueux? Problème de surpopulation sur la ligne?
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Meilleure réponse par EynErgy 9 février 2018, 10:27

Voila, après le passage d'un technicien très méticuleux, qui as tout vérifié depuis le poteaux jusqu'au modem.
D'ailleurs à part un cable il a tout change.
Donc depuis son passage hier plus de déconnections et un peu plus de vitesse
Par contre le débit est très fluctuant, ce qu'il a remarqué aussi.
Par exemple hier entre 22 et 23h c'était par à-coups et cela avait un impact sur le streaming vidéo

En tout cas un grand merci au technicien, ça faisait longtemps que je n'avais plus vu un gars aussi sérieux
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3 commentaires

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Bonjour EynErgy,

Je remarque effectivement que votre modem redémarre assez souvent et que le signal n'est pas très optimal. Je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone par message privé sur lequel je peux vous joindre afin que l'on puisse fixer un rendez-vous pour le passage du technicien. 🙂
Voila, après le passage d'un technicien très méticuleux, qui as tout vérifié depuis le poteaux jusqu'au modem.
D'ailleurs à part un cable il a tout change.
Donc depuis son passage hier plus de déconnections et un peu plus de vitesse
Par contre le débit est très fluctuant, ce qu'il a remarqué aussi.
Par exemple hier entre 22 et 23h c'était par à-coups et cela avait un impact sur le streaming vidéo

En tout cas un grand merci au technicien, ça faisait longtemps que je n'avais plus vu un gars aussi sérieux
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Merci pour votre retour ! Je suis ravie que l'intervention du technicien ait porté ses fruits. 🙂

Pouvez-vous vérifier cela sur plusieurs jours et revenir vers nous si le souci est récurrent ?

Merci et bon week-end !

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