Le dépanneur n'est pas passé alors que j'étais présent chez moi


Bonjour l'installateur devait venir aujourd'hui car j'avais un soucis de signal et jia bien reçu un SMS comme quoi il était en route et je reçois un autre comme quoi il est passer et que je n'étais pas là hors que j'étais la et je ne l'ai pas vue

2 commentaires

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Hello,

C'est un truc qui arrive de temps en temps, généralement le technicien c'est trompé d'adresse et il me semble que dans ces cas là, il doit faire une photo de la façade pour prouver qu'il est passé, il devrait être facile alors de prouver qu'il n'était pas chez vous mais dans une rue ou une commune voisine.

Ca ne résout pas le dépannage, mais au moins ça évite la facturation pour non présence.
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Bonjour @David9788,

Nous allons voir cela avec vous par message privé. Consultez votre boite de réception dans le courant de la journée pour ne pas rater notre message. 🙂

À bientôt !

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