Résolu

Interruptions intempestives de ma connexion internet


Bonjour ,
Depuis bientôt un mois, j'ai des interruptions régulières (5 à 10 fois / jours) de ma connexion internet. Et le wifi et la connexion par cable s'interrompent. De plus l'image de le télévision se bloque également.
J'utilise un modem Technicolor. J'ai beau éteindre, rallumer, réinitialiser rien n'y fait.
Quel est le problème - faut-il le passage d'un technicien?
En vous remerciant
Jean
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Meilleure réponse par Antoine L 13 septembre 2018, 13:17

Bonjour @valinette,

Je vois que vous avez eu un contact avec Silvia, et le souci proviendrait du réseau. Une solution sera bientôt trouvée 🙂
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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour @valinette,

Je remarque des faiblesses régulières du signal, il semble que ce soit dû à une défectuosité sur notre réseau.

Nous allons analyser la situation et revenir vers vous avec plus de détails !
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour @valinette,

Je vois que vous avez eu un contact avec Silvia, et le souci proviendrait du réseau. Une solution sera bientôt trouvée 🙂

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