Résolu

Interface de mon ancien modem de chez Orange.


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Bonjour,
Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché.
Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?
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Meilleure réponse par Gerinald 30 décembre 2017, 11:03

Hello,

Une fois vous parler du modem Orange, une autre fois du modem VOO .... on se mélange les pinceaux là ... LoL

Si Orange a bien coupé votre abonnement, vous ne devriez plus rien avoir de Orange ... et d'ailleurs, le matériel devrai déjà être restituer à Orange ...

Je me pose des questions sur le switch .... à t'il bien été effectuer correctement ... seul Orange peut le dire ...
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21 commentaires

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Bonjour,
Avant tout, vider le cache du navigateur et effacer l'historique.
Et quelques questions:
- quel type de modem ?
- accès par wi-fi ou par câble ?
- si wi-fi, serait-il possible que tu captes le wi-fi d'un voisin qui serait sur Orange ?
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Bonjour,

Etes vous certain que Orange vous à lâcher pour que vous puissiez être sur VOO ????

De plus, vous devriez avoir le modem de VOO et rentrer celui de Orange ... chez Orange ...

Vidé le cache de votre navigateur :)

Vous avez changé quand ???

Bav
Gerinald
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Bonjour,

Chez moi, l'adresse du modem est 192.168.100.1, essayez donc celui-là pour voir.
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L'adresse varie en fonction du type de modem.
Si Technicolor, 192.168.100.1
Si Netgear, 192.168 0.1
http://assistance.voo.be/fr/article/7518
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Bonjour,
J´ai le Netgear, je suis en cable ethernet et j´ai supprimer l´historique donc je vois pas ou est le probleme.
par contre quand je fais un speedtest sur mon gsm parfois ca me marque que mon FAI est Orange.
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Bonjour,

Je craint que vous ne soyez toujours raccordé chez Orange et pas chez VOO ...

Vous ne répondez pas à nos questions .... depuis quand avez vous effectué le changement .... SVP

Bav
Gerinald
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Je suis chez VOO depuis le Jeudi 21 Decembre
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Je suis chez VOO depuis le Jeudi 21 Decembre

OK .... je présume donc que un technicien VOO c'est rendu chez vous pour faire le raccordement et placé un modem et un décodeur de chez VOO ??

J'ai comme une méchante impression que Orange ne vous a toujours pas lâché .... mais n'étant pas dans votre domicile pour voir, désolé si nous posons des questions qui peuvent vous semblez idiotes ... 🙂
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Ok, donc oui, il est passé le Jeudi et a placé le modem Netgear, mis la box evasion etc, et le modem CBN d'orange est débranché a coté de moi. Donc oui, tout est normalement branché.
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et le modem CBN d'orange est débranché a coté de moi. Donc oui, tout est normalement branché.

Hum ... pourtant, sur le screen que vous avez mis, nous voyons bien le modem de Orange et pas celui du Netgear .. ce qui prête effectivement à confusion ...

Vous aller dans les paramètres du Netgear avec quel navigateur ???
On dirai qu'il a dur à supprimer le cache ....

Avec l'Evasion, avez vous bien les chaînes de VOO .... ???
Au moins, on peut enlevé un souci 😉
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Je vais avec Google Chrome mais le truc c'est que quand je change de FAI tous les PC et les GSM vont bien sur l'interface du nouveau modem mais la c'est pas seulement ce PC mais tout ce qui est connecté a Internet va sur l'interface du modem Orange alors qu'il est bien débranché.

A propos des chaines sur la TV, je sais pas vraiment si il y a plus de chaines VOO, est-ce qu'il y en a chez VOO qui ne sont pas chez Orange que je puisse regarder si il y a des chaines qui manquent.
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Bon soit j'ai pas ma dose de café soit j'ai du mal à comprendre .. MDR

Essayé avec un autre navigateur, IE ou Firefox, et taper bien l'adresse du Netgear : 192.168 0.1

Pour les chaînes VOO, rien que de voir comment se présente la mire, vous dit si vous êtes toujours chez Orange ou si vous êtes bien chez VOO ... les mires sont totalement différentes 🙂
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J'ai testé sur Edge et Firefox et c'est pareil mais ce que je trouve bizarre c'est que dans l'interface du modem d'Orange, l'adress IP publique est celui que j'ai recu avec VOO et pas celui que j'avais avec Orange.
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Pour les chaines, vous pouvez vérifier si vous avez la mire des voosport (le n° de la chaine s'affiche même si on ne l'a pas dans l'abonnement) ce sont les chaines 30 à 32 et 41 à 45

Essayer quand même aussi le 192.168.100.1 pour voir (j'ai déjà eu mon Netgear sur cette adresse)
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Bonjour, j'ai tous les chaines VOOsport mais comme dans mon post avant, l'adress IP publique que j'ai recu avec VOO est maintenant affiché dans le modem Orange ce qui est tres bizarre, l'adress IP 192.168.100.1 ne fonctionne pas.
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Hello,

Une fois vous parler du modem Orange, une autre fois du modem VOO .... on se mélange les pinceaux là ... LoL

Si Orange a bien coupé votre abonnement, vous ne devriez plus rien avoir de Orange ... et d'ailleurs, le matériel devrai déjà être restituer à Orange ...

Je me pose des questions sur le switch .... à t'il bien été effectuer correctement ... seul Orange peut le dire ...
Niveau d'utilisateur 1
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Ok, je vais appeler Orange et demander si c'est bien annulé
Niveau d'utilisateur 7
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Ok, je vais appeler Orange et demander si c'est bien annulé

Mouais .. mais attention quand même ... les FAI comme Orange, Proximus et d'autres, aime joué avec leurs anciens client ... ils n'aiment pas quand un client les quitte ... et raconte très souvent des bobards ...

Sur divers forum, je lit souvent le même souci pour quitter un FAI ....

Bon courage
Niveau d'utilisateur 1
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Ah, voila, j'y voit plus claire, c'est Orange qui est encore est cours d'annulation!! Et alors les 2 connections s'interferent. Bizarre en tout cas et merci quand meme! Désolé pour mon mauvais francais, c'est pas ma premiere langue.
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Hello Sam,

Il n'y a pas de souci, le principal, c'est que nous sommes arrivé à bien nous comprendre :)

Nous espérons que Orange vous libère au plus vite :)

@ vous lire prochainement et vous souhaite de bien belle fêtes de Nouvel an ;)
Gerinald
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Merci! Vous auss!

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