Résolu

Impossible d’accéder à ma boite mail VOO : « Désolé, une erreur technique est survenue »


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Bonjour, je souhaite utiliser mon adresse mail voo, mais il m'est impossible d’accéder à ma boite mail. Le mot de passe n'est pas valide et lorsque je veux le changer un message indique " Désolé : une erreur technique est survenue". Comme sur le forum n'y a t'il pas un moyen de faire facilement le remplacement d'un mot de passe oublié? Le mot de passe original est il celui qui permet l'accès à myVoo? Depuis que je suis chez vous, je n'ai à aucun moment été inviter à configurer ma boite mail.
Merci, bien à voo..Christi1 🆒
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Meilleure réponse par roylion15 20 janvier 2017, 23:58

Hello
Essayez en mettant un nouveau mot de passe de 8 caractères maxi en y mettant que des lettres et chiffres uniquement.
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8 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Simple question, aviez-vous déjà une boite mail Voo ? si vous êtes client relativement "récent", il n'y a plus d'adresse @Voo.
Je ne sais pas exactement depuis quand, mais c'était déjà le cas il y a un an.
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Merci pour votre réponse, lorsque je vais dans myvoo, j'ai une adresse mail et 3 alias.
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,
Avec un autre navigateur, le problème est-il identique ? Le mot de passe MyVoo est au choix du client lors de la création du compte, donc il peut être différent ou non de celui du Webmail.
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Bonsoir, je viens d'essayer avec edge et j'ai toujours le même résultat donc impossible de changer le mot de passe web-mail..
Merci
Niveau d'utilisateur 7
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Hello
Essayez en mettant un nouveau mot de passe de 8 caractères maxi en y mettant que des lettres et chiffres uniquement.
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Merci pour cette réponse qui est la bonne solution. Le mot de passe ne doit pas avoir plus 8 lettres et chiffres. 🆒
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Christi1,

Je suis ravi de lire que tout est rentré dans l’ordre sans notre intervention.

Merci à nos experts pour leur aide précieuse 🙂

Bon weekend !
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Merci, c'est roylion15 qui m'a donné la solution. 😳

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