Résolu

Déconnexions en Wi-Fi avec mon modem Technicolor

n0zkl3r
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Bonjour et joyeux Noël à tous,

Voilà, depuis plusieurs semaines, je remarque que le Wi-Fi décroche très souvent avec les appareils qui y sont connectés.
Je m'explique... Je suis connecté avec mon smartphone au réseau Wi-Fi du modem Technicolor de Voo (en 2,4 ou 5 GHz) et le Wi-Fi décroche, je suis obligé de couper et rallumer le Wi-Fi de mon smartphone pour que ça remarche. Le même soucis se produit avec d'autres smartphone d'autres marques et ainsi que des ordinateurs en Wi-Fi.

Bref, comme si le Wi-Fi décrochait... C'est vraiment bizarre.

Si quelqu'un a une idée 🙂. Même si je sens que je vais passer au routeur R7000 prochainement.
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Meilleure réponse par n0zkl3r 27 décembre 2016, 14:57

Oui la connexion en filiaire est super stable, c'est uniquement la partie Wi-Fi qui décroche. Après avoir fouillé dans les événements, j'ai remarqué que le Wi-Fi passait sans arrêt d'un canal à l'autre (il est en automatique et mes voisins sont chez Voo aussi), donc d'après les commentaires ici, le passage d'un canal à l'autre entraîne des déconnexions Wi-Fi donc j'ai fixé manuellement les canaux où j'avais un niveau d'interférences acceptable. Je vais voir s'il y a des améliorations 🙂.

Merci à tous 🙂 !
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8 commentaires

Yamato
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Bonjour,
Un problème similaire est abordé ici mais avec le Netgear.
https://www.dsl-cable.net
roylion15
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Hello,
Pour éviter des décrochages avec le 5Ghz, je conseillerais de fixer le canal wifi sur un canal comme le 40 par exemple en tout cas sur un canal inférieur à 64, certains appareils wifi comme les Apple mais aussi d'autres marques n'aiment pas les canaux supérieurs pour le wifi 5 Ghz. le modem en automatique a tendance à changer de canal souvent vers par exemple le canal 100 et hop déconnexion des appareils qui ne le supporte pas ...
Pour ce qui est du 2, 4ghz également, il utilise le mode N et sur une bande de 40 Mhz par défaut, cela peut poser souci s'il y a plusieurs wifi environnants perturbateurs. je conseille de fixer le canal également sur 1, 6 ou 11 suivant les réseaux wifi avoisinants et éventuellement de limiter la bande à 20 Mhz.
Pour ce qui est du bridge, c'est évidemment la meilleure solution pour ne pas dépendre du wifi du TC qui semble poser des soucis à pas mal de monde et surtout qu'il semble y a avoir des incompatibilités avec certains appareils ...maintenant le R7000 bof, il a certes un bon wifi mais le firmware n'est pas comparable à un Asus de la même gamme par exemple en terme de fonctionnalités ...
Bonne journée.
VOO PACK DUO « TATOO » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AC5300 | AP : ASUS AC-66U | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
B
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Bonjour, et joyeux Noël,

Un problème qui ressemble au vôtre a déjà en effet été mentionné plusieurs fois par d'autres utilisateurs, et désactiver l'IPV6 a souvent permis de le régler... Voir ici, par exemple : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/lenteurs-internet-wi-fi-avec-mon-smartphone-2796/index1.html#post24173

Dites-nous si ça fonctionne pour vous aussi !

EDIT: pas bien réveillé, question mal lue --> ignorez :-)

Bonne journée,
Benibis
roylion15
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Hum,
l'ipv6 ne provoque pas des décrochages du wifi, certes si elle fonctionne "mal" avec certains appareils cela peut occasionner de grosses lenteurs pour le surf mais normalement pas des "blocages" ou déconnexions ... Normalement ici à Bassenge l'ipv6 fonctionne bien vu que je n'ai aucun problème avec çà donc je doute ...
VOO PACK DUO « TATOO » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AC5300 | AP : ASUS AC-66U | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
B
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Mmmh, damned, j'aurai mal lu le problème, autant pour moi. Voilà pourquoi je devrai éviter de répondre sur le forum quand ma fille me réveille trop tôt un lendemain de fête... tous les neurones ne sont pas encore rebootés 😉. Merci d'avoir clarifié, roylion, et joyeux Noël !
Nathan
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour n0zkl3r,

D’après les relevés de signal que j’ai à ma disposition, votre connexion a l’air plutôt stable ces derniers jours. Je constate uniquement quelques légers décrochages de votre modem hier et avant-hier soir.

Avez-vous pu tester les manipulations suggérées par @roylion15 ?

Joyeux Noël à vous 4 🙂
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs
n0zkl3r
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Oui la connexion en filiaire est super stable, c'est uniquement la partie Wi-Fi qui décroche. Après avoir fouillé dans les événements, j'ai remarqué que le Wi-Fi passait sans arrêt d'un canal à l'autre (il est en automatique et mes voisins sont chez Voo aussi), donc d'après les commentaires ici, le passage d'un canal à l'autre entraîne des déconnexions Wi-Fi donc j'ai fixé manuellement les canaux où j'avais un niveau d'interférences acceptable. Je vais voir s'il y a des améliorations 🙂.

Merci à tous 🙂 !
Nathan
Niveau d'utilisateur 7
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D'accord @n0zkl3r 🙂

Votre sujet reste ouvert, n’hésitez pas à nous tenir informés de la suite des événements.

Merci à @roylion15 pour ses interventions très pertinentes dans ce sujet.

Bonne soirée 🙂
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

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