Promeneur
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7 messages
Connexion tres instable depuis 2 semaines
Bonjour,
depuis deux semaines, j'ai une connexion internet très instable. Tout marche bien pendant quelque minutes, puis plus de connection, souvent erreur 'connection timed out' ou 'serveur dns non joignable', ou page 'non trouvable'.
Cela se produit sur toutes mes appareils: smartphone (par WiFi), tv (par WiFi) ou ordinateur (par filaire). J'ai redémarrer mon modem a plusieurs reprises (CG3100) mais aucun changement. Vu que toutes les appareils sont concernée, il s'agit probablement un problème de modem ou de ligne entrante ?
Il ne sagit pas d'un probleme de firewall, meme en desactivant la totalité de la suite sécurité, le probleme persiste.
Merci pour votre aide.
depuis deux semaines, j'ai une connexion internet très instable. Tout marche bien pendant quelque minutes, puis plus de connection, souvent erreur 'connection timed out' ou 'serveur dns non joignable', ou page 'non trouvable'.
Cela se produit sur toutes mes appareils: smartphone (par WiFi), tv (par WiFi) ou ordinateur (par filaire). J'ai redémarrer mon modem a plusieurs reprises (CG3100) mais aucun changement. Vu que toutes les appareils sont concernée, il s'agit probablement un problème de modem ou de ligne entrante ?
Il ne sagit pas d'un probleme de firewall, meme en desactivant la totalité de la suite sécurité, le probleme persiste.
Merci pour votre aide.
Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
A première vue, je ne vois rien d'anormal au niveau de votre signal, celui-ci est stable et vos niveaux sont bons. Je vois un redémarrage du modem hier soir, c'est vous qui l'avez effectué ? Vous perdez bien tous vos services sur tous vos appareils en même temps ? :)
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David-6700
Promeneur
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7 messages
il y a 5 ans
le redémarrage hier c'était moi, oui.
Je perd bien tout les service, sur tout les appareils mais je doit vérifier si ça se produit en même temps.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
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David-6700
Promeneur
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7 messages
il y a 5 ans
Si jesactive mon firewall, ca va un peu mieux: les coupure sont un peu moins fréquentes mais tout de même très impactant.
A priori ça ce produit pas sur tout les appareils en même temps (attention que je n'utilise pas non plus mes appareils a la même fréquence).
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Dites-moi s'il y a une amélioration suite à cette manipulation !
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David-6700
Promeneur
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7 messages
il y a 5 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
Vous avez vérifié ce point ?
https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
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David-6700
Promeneur
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7 messages
il y a 5 ans
Outlook (par connection filaire) a meme désactivé certains fonctions en indicant que la connection reseau est limité. Meme constate sur GSM qui desactive les reseau wifi constamment comme "instable".
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
De mon côté, je ne vois toujours pas de coupures et le signal est toujours stable.
Avez-vous un appareil intermédiaire comme un switch ou des CPL par exemple ? :)
Est-il possible que les coupures surviennent quand vous effectuez une action bien précise, comme, par exemple, allumer votre ordinateur ?
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David-6700
Promeneur
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7 messages
il y a 5 ans
L'instabilité est quasiment constante. A n'importe quel jour de la semaine, n'importe quel heure, je besoin souvent des 10ene de tentatives par exemple pour ouvrir une page web, comme ce Forum.
Youtube sur TV connecté par Wifi est devenue inutilisable, la connexion se coupe au bout de 2 ou 3 minutes. Je constate aussi la diminution dans ma consommation (dans MyVoo, historique de consommation), ou il y a une chute de 50% par rapport les mois précédents.
Je vais essayer de changer le câble coax qui connect le modem Voo avec l'exterieur. Pouvez vous egalement activer ma opton Wi-Free ? Je vais essayer de me connecter par le Hotspot voo d'un voisin pour voir si ca resolut le probleme. (J'ai essayé de changer Wi-Free depuis MyVoo, sans sucess).
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 5 ans
À ce que j’ai compris dans vos différents messages, le fait de redémarrer le modem ne permettait pas de récupérer une connexion correcte ?
Je viens de désactiver l’IPV6 sur votre modem. Pouvez-vous tester et nous dire si vous constatez une différence ou pas ?
Je suis également en train de faire un ping sur votre modem afin de voir si l’on constate des micros coupures ou des latences au niveau de la connexion. Pour le moment, rien d’alarmant, mais je ne le fais que depuis 10 minutes.
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David-6700
Promeneur
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7 messages
il y a 5 ans
j'été en replacement plusieurs semaines. Le problème de connexion persiste.
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