Carte VOO se désactive après quelques heures


Bonjour à tous,

Ma carte TV numérique se désactive après +- 2h d'utilisation.
Je dois éteindre puis rallumer la TV pour qu'elle fonctionne à nouveau.
A noter que cette carte est restée inactive pendant une dizaine de jours (en vacances).
Merci pour votre aide

5 commentaires

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Bonjour,

Bizare comme comportement, j'avais déjà vu des cartes se désactivées et être réactivée lorsqu'elles étaient remise sous tension et connectées au net mais jamais un tel comportement.

Un officiel va certainement intervenir sous peu, pensez à vous assurer que votre n° de client est bien inscrit dans votre profil.
Voilà profil mis à jour
J'ai eu un contact téléphonique avec l'assistance voo 078....
On m'a conseillé de retirer et replacer la carte.
J'ai rebranché..on verra...
Si vous avez d'autres conseils..ils seront les bienvenus..
Merci
Opération effectuée...ça refonctionne...on verra jusque quand!
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @micap,

Je vous aurais suggéré aussi de tester de débrancher/rebrancher votre télévision.

Tant mieux si cela fonctionne, alors. 🙂

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