TF1 HD – Pixellisation


Bonjour,

Depuis ce soir, TF1 HD s’affiche de manière parasitée avec de gros épisodes de pixelisation de l’image. Après vérification, aucune autre chaîne ne semble impactée qu’elles se situe sur un canal précédant ou suivant le canal utilisé par TF1 HD.

D’où pourrait venir le problème ?

Merci d’avance

9 commentaires

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Sur le même TS ( fréquence identique ) que TF1HD
il y a :
La une HD
La deux HD
La trois HD
13ième rue HD

Une de ces chaînes est elle aussi impactée ?
Sinon c’est qu’il y aurait un problème différent non forcément lié à votre signal TV .
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Vorlox,

N'hésitez pas à répondre aux questions de @roylion15, cela nous aidera à diagnostiquer le souci.

De notre côté, nous allons revenir vers vous par message privé pour vous aider davantage. Consultez votre boite de réception pour ne pas rater le message de mon collègue. 🙂
Bonjour,

J'ai le meme probleme de pixelisation sur les chaines HD.
Lorsque ma box démarre elle m'indique un probleme de signal faible.

J'avais prévenu le service technique qui m'ont informé d'un problème extérieur et que cela allait être réglé mais j'ai toujours le probleme 15 jours apres...

Bonne journée.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @tpwar,

Je peux jeter un oeil à votre dossier, mais pour cela il faudrait que vous ajoutiez votre numéro de client à votre profil.

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Merci.
Bonjour @tpwar,

Je peux jeter un oeil à votre dossier, mais pour cela il faudrait que vous ajoutiez votre numéro de client à votre profil.

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Merci.



Bonjour,

J'ai encodé mon numéro de client.

Merci.
Niveau d'utilisateur 7
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Merci !

Effectivement, il y a un souci de réseau général dans votre rue.

Le service responsable du réseau travaille sur le dossier. Il est toujours ouvert, ne vous en faites pas.

Nous devrions avoir des nouvelles d'ici peu. 🙂
Merci !

Effectivement, il y a un souci de réseau général dans votre rue.

Le service responsable du réseau travaille sur le dossier. Il est toujours ouvert, ne vous en faites pas.

Nous devrions avoir des nouvelles d'ici peu. 🙂


Merci pour l'info !

Bonne journée
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Bonjour,
chez moi partout j'ai une mauvaise qualité d'image en plus hier trois heures sans rien .

Baudour

Ps : j'ai écrit au service technique
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Bonjour @Willy,

Il y a aussi une panne dans votre région. Celle-ci devrait être réglée d'ici la fin de la soirée.

Navré pour les désagréments.

Bonne journée.

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